Il sistema di gestione della qualità ISO 9001 si basa su otto standard di qualità. Questi sono brevemente come segue:

  • Orientamento al cliente
  • guida
  • Partecipazione dei dipendenti
  • Approccio al processo
  • Approccio sistemico nella gestione
  • Miglioramento continuo
  • Approccio realistico al processo decisionale
  • Relazioni con i fornitori basate sull'interesse reciproco

Bu principi di qualitàsono i principi che possono essere utilizzati dal senior management per dirigere l'azienda al miglioramento delle prestazioni. Se un'azienda può essere gestita in modo sistematico e trasparente, sarà gestita con successo. La gestione di un'azienda include la gestione della qualità e altri sistemi di gestione.

Gli standard di base che costituiscono gli standard del sistema di qualità ISO 9000 sono:

  • TS EN ISO 9000 Sistemi di gestione della qualità - Principi, termini e definizioni di base
  • TS EN ISO 9001 Sistemi di gestione della qualità - Requisiti
  • TS EN ISO 9004 Sistemi di gestione della qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni

Organismo di certificazione TURCERTfornisce servizi di formazione e consulenza alle imprese al fine di stabilire questi standard di qualità di base e garantire che la società sia gestita in conformità con tali standard. Organismo di certificazione TURCERT Sistema di gestione della qualità I corsi di formazione organizzati nell'ambito di:

  • Formazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Sistema di gestione interna del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Formazione sulla documentazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001
  • Formazione sulle tecniche di gestione ISO, interazione e miglioramento

Tecniche di gestione ISO, interazione e miglioramento La formazione viene impartita per introdurre il sistema di gestione dei processi nel suo complesso. Le aziende possono operare in molti settori diversi. Tuttavia, uno degli strumenti più importanti che le aziende utilizzeranno per aumentare la loro competitività è la gestione dei processi.

La formazione ISO, l'interazione e le tecniche di miglioramento fornite dall'ente di certificazione TURCERT includono i seguenti argomenti:

  • TS EN ISO 9001 Sistema di gestione della qualità, approccio al processo
  • Identificazione del processo del sistema di gestione della qualità
  • Determinazione dell'ordine dei processi e della loro interazione reciproca
  • Criteri e metodi per eseguire i processi e garantire audit
  • Risorse e informazioni necessarie per eseguire i processi
  • Misurazione dei processi, metodi di misurazione e analisi dei processi
  • Il miglioramento continuo funziona
  • Casi di studio

I partecipanti che parteciperanno a questo corso di formazione devono aver seguito il corso di formazione per il sistema di gestione della qualità ISO 9001.

La formazione ISO, l'interazione e le tecniche di miglioramento La formazione di solito dura due giorni ed è obbligatoria. Un certificato viene consegnato ai partecipanti che hanno completato con successo la formazione.

I corsi di formazione sono impartiti dai formatori dell'ISO 9001 Lead Auditor dell'ente di certificazione TURCERT e i partecipanti hanno l'opportunità di praticare molti esempi durante la formazione. Oltre a questi, questi corsi di formazione sono offerti su richiesta negli ambienti di lavoro delle aziende.

Per saperne di più sulla gestione ISO, sulle tecniche di interazione e miglioramento, o per fornire questa formazione, è possibile contattare il personale esperto dell'ente di certificazione TURCERT.