La qualità è stata descritta in molti modi. Ma combinando i punti comuni di tutti, è corretto dire che la qualità è l'incontro più appropriato delle esigenze attuali e future dei clienti. In termini più scientifici, la definizione di qualità può essere formulata come segue: la qualità è soddisfare i criteri richiesti, la prima volta, ogni volta e appena in tempo. Perché fare un lavoro la prima volta e nel modo giusto è molto più facile che correggerlo in seguito.

Ma la verità è qualità significa azione preventiva. Perché la progettazione di soluzioni prima che sorga il problema si tradurrà in qualità. La qualità è un processo senza fine. L'obiettivo è quello di aumentare il livello attuale continuamente e rapidamente.

Lo scopo di stabilire sistemi di qualità è garantire che tutti i criteri e le condizioni specificati siano applicati in modo continuo e uniforme. Se il sistema può essere migliorato e sostenuto, verrà creata la soddisfazione del cliente.

L'aumento dei movimenti di globalizzazione, l'aumento della concorrenza internazionale, i rapidi sviluppi nelle tecnologie dell'informazione e le nuove scoperte tecnologiche costringono le organizzazioni a cambiare. Il consumatore ora sta facendo scelte più informate. In questa direzione, anche le aspettative dei clienti sono diverse. La disponibilità dei dipendenti a partecipare alla gestione e ad essere più democratici è aumentata.

Anche le condizioni di concorrenza sono cambiate. Mentre 1960 ha una superiorità nella produzione, la qualità, l'innovazione, la flessibilità, la velocità, la differenza e l'eccellenza hanno iniziato a essere discusse in 2000.

La ragione degli errori è 10-15 per cento del materiale, dei macchinari e delle risorse umane, mentre 85-90 percento del sistema. Produzione di qualità e l'aumento della produttività può essere raggiunto solo stabilendo standard e migliorando le risorse. Se è possibile eliminare le cause degli errori, è possibile ottenere una produzione più efficiente e di qualità. Quindi il sistema deve essere migliorato.

ISO 9001 preparato dalla International Standards Organization Standard del sistema di gestione della qualitàè emerso da questa necessità. L'ultimo aggiornamento di questo standard, che è stato rivisto l'ultima volta in 2008, è previsto per essere implementato a settembre di 2015.

Sistema di gestione della qualità ISO 9001è un sistema che riduce i workaround, gli errori, la dipendenza dalle persone, i costi elevati e i controlli dei clienti. D'altra parte, è un sistema che aumenta la qualità del prodotto o del servizio, la fiducia nell'azienda, il vantaggio competitivo, la soddisfazione del cliente, le vendite e la redditività.

Struttura organizzativa poco chiara, mancanza di forza lavoro qualificata, scarsa comunicazione, resistenza al cambiamento, mancanza di interesse e partecipazione, mancanza di potere finanziario, mancanza di software e hardware, sistema di documentazione scarsamente preparato e servizi di consulenza erroneamente ricevuti sono i fattori che rendono difficili le applicazioni di sistema di qualità nell'organizzazione.

La consulenza errata o incompleta è un punto importante. L'implementazione dello standard ISO 9001 in un'organizzazione sarà più veloce, più sicura e più sana con il servizio di consulenza corretto ed efficace da adottare su questo argomento.

La responsabilità principale di tutti gli organismi di certificazione è di condurre studi di valutazione della conformità indipendenti e indipendenti. Pertanto, non è possibile per gli organismi di certificazione fornire servizi di consulenza e condurre studi di valutazione della conformità e certificazione. Questo è contrario alla natura del business. ma ISO 9001 Possono dirigere le società che istituiranno il sistema di gestione della qualità alle società di consulenza.

L'organizzazione di certificazione TÜRCERT fornisce servizi di valutazione della conformità, certificazione e formazione, supportando nel contempo le aziende che desiderano stabilire sistemi di gestione. TÜRCERT è pronta a fornire tutti i tipi di servizi alle aziende che desiderano istituire il sistema di gestione della qualità ISO 9001 con il suo manager esperto e il personale dei dipendenti.