La dura concorrenza di oggi e l'industria, la tecnologia e gli sviluppi rapidi in tutte le aree hanno portato le aziende a competere. Per sopravvivere in una gara così difficile, le aziende devono essere sempre un passo avanti rispetto ai loro concorrenti nei beni e nei servizi che producono. Devono conseguire questo risultato producendo beni e servizi in linea con le esigenze e le aspettative dei clienti e persino superando le aspettative dei clienti. Raggiungere questo obiettivo sarà possibile solo attraverso la creazione e l'implementazione di un Sistema di gestione della qualità che copre una serie di processi, partendo da attività di ricerca e sviluppo, da studi di progettazione, input di materie prime, produzione, controllo qualità e servizi post-vendita.
ISO (Organizzazione internazionale per la standardizzazione), Sistema di gestione della qualità ISO 9001 per questo scopo e messo in pratica. Fin dalla sua prima pubblicazione su 1987, organizzazioni di tutte le dimensioni e dimensioni hanno mostrato interesse per questo standard e ISO 9001 standard è diventato uno standard internazionale attratto da numerose organizzazioni.
Lo standard ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità, che viene generalmente aggiornato ogni cinque anni, è stato pubblicato come standard TS EN ISO 9001 dal Turkish Standards Institute in Turchia.
Aslında Standard del sistema di gestione della qualitànon risolve i problemi di qualità delle organizzazioni che implementano questo sistema. Questo standard descrive cosa deve essere fatto per la produzione di beni o servizi di qualità, quali standard sono richiesti e come applicarli. Lo standard ISO 9001 specifica i requisiti minimi per un'implementazione efficace del sistema di gestione della qualità.
Le organizzazioni che stabiliscono e gestiscono lo standard ISO 9001 nelle loro attività possono rivolgersi a un ente di certificazione e sottoporsi agli audit necessari e possono ottenere il certificato del sistema di gestione della qualità ISO 9001 se lo meritano.
Queste organizzazioni, ovviamente, riceveranno numerosi vantaggi quando riceveranno la certificazione del sistema. Tuttavia, non è razionale configurare il sistema e ricevere il documento e non aspettarsi ulteriori problemi. Ciò che è importante è garantire la continuità del sistema e vedere possibili problemi come opportunità di miglioramento.
Ora parliamo di cosa un certificato ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità aggiungerà a un'organizzazione.
- Poiché le aspettative dei clienti hanno la priorità, viene fornita una nuova e migliore progettazione del prodotto.
- Poiché i processi sono sotto controllo, i tassi di errore che possono verificarsi nella produzione di beni o servizi sono ridotti.
- I reclami dei clienti sono ridotti e la soddisfazione del cliente aumenta.
- A mano a mano che il cliente riceve importanza, la fedeltà dei clienti all'organizzazione aumenta.
- I costi di transazione sono ridotti e la produttività aumenta.
- Vengono riscontrati meno problemi e i possibili problemi vengono risolti più rapidamente in quanto le attività verranno eseguite in conformità con i processi definiti e le procedure preparate.
- È garantito che i livelli esecutivi prendano decisioni più rapide e accurate.
- La motivazione dei dipendenti aumenta.
- L'immagine dell'organizzazione nel mercato è rafforzata e la competitività aumenta.
Se si desidera ottenere maggiori informazioni sul certificato ISO 9001 per il sistema di gestione della qualità in un'organizzazione, i dirigenti e i dipendenti dell'organizzazione di certificazione TÜRCERT che operano nel campo degli studi di certificazione, degli studi di ispezione e test e dei servizi di formazione saranno sempre con voi.