L'ottavo titolo dello standard del sistema di gestione della qualità è definito come misurazione, analisi e miglioramento. Gli argomenti del sottotitolo di monitoraggio e misurazione di questa rubrica sono elencati come segue:

Le aziende devono garantire la soddisfazione del cliente, che è il fattore fondamentale per l'istituzione e la gestione del Sistema di gestione della qualità. Esistono vari metodi che le aziende utilizzano per misurare la soddisfazione del cliente interno ed esterno e questi metodi vengono applicati. Il più efficace di questi metodi è sondaggi per misurare la soddisfazione del cliente. I risultati di questo questionario devono essere inclusi nell'agenda delle riunioni di riesame della direzione e valutati e analizzati qui.

  • Audit interno

In un'azienda, è necessario verificare regolarmente che il Sistema di gestione della qualità sia implementato in modo efficace e in conformità con le politiche, i principi, i principi e gli standard di qualità. Gli audit interni sono definiti audit pianificati e periodici per verificare il sistema e apportare le necessarie correzioni per individuare i punti deboli e adottare misure.

  • Monitoraggio e misurazione del processo

La Società dovrebbe identificare e attuare un metodo per il monitoraggio e, ove possibile, le procedure di misurazione preparate nell'ambito del Sistema di Gestione della Qualità. Il metodo da scegliere è importante per mostrare la capacità dei processi aziendali di raggiungere i risultati pianificati. Se i processi identificati non forniscono i risultati attesi, le azioni correttive e preventive rilevanti devono essere avviate immediatamente per garantire l'idoneità del prodotto. Con il monitoraggio e la misurazione dei processi, tutti i processi sono misurati e monitorati in modo retrospettivo. Lo scopo di questo studio è verificare e analizzare l'adeguatezza dei processi alle condizioni specificate.

  • Monitoraggio e misurazione del servizio

Quanto più è importante per un'azienda monitorare e misurare i processi aziendali, tanto più importante è monitorare e misurare prodotti o servizi. Per realizzare questo studio, un metodo deve essere determinato e applicato dalla società. Le aziende dovrebbero monitorare e misurare le caratteristiche del prodotto o del servizio al fine di verificare che le condizioni specificate per i beni o servizi prodotti siano soddisfatte.

Se si desidera ottenere ulteriori informazioni su misure, analisi e lavori di miglioramento, non essere in ritardo per applicare alla nostra azienda. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT ha un forte staff e infrastrutture tecniche nel campo del Sistema di Gestione della Qualità.