Il settimo titolo delle clausole standard del sistema di gestione della qualità ISO 9001 è determinato come realizzazione del servizio. Il quinto articolo di questo titolo è la fornitura di produzione e servizio e copre cinque diversi argomenti:

  • Controllo della produzione e consegna del servizio
  • La validità dei processi per la fornitura del servizio di produzione
  • Identificazione e tracciabilità
  • Proprietà del cliente
  • Protezione del servizio

Nelle imprese che istituiscono e implementano il sistema di gestione della qualità ISO 9001, le attività di produzione vengono eseguite secondo procedure documentate, istruzioni per l'applicazione, processi di lavoro e diagrammi di flusso di lavoro. Le varie fasi della produzione sono controllate dal Direttore Generale, dai responsabili di reparto e dal personale che esegue direttamente il lavoro. Nella misura in cui ciò viene raggiunto, gli errori sono ridotti al minimo e la soddisfazione del cliente può essere raggiunta.

Le aziende devono quindi produrre beni e servizi in condizioni controllate e pianificare e attuare tali attività. Avere una produzione controllata significa molto per l'azienda. Prima di tutto, significa che le informazioni che descrivono le caratteristiche e le condizioni dei beni o dei servizi prodotti sono determinate sin dall'inizio. Significa anche che le istruzioni per l'applicazione, i processi aziendali e i diagrammi di flusso di lavoro sono preparati. Significa che macchine, attrezzature e materiali adatti alle attività di produzione vengono utilizzati nell'azienda. Significa che gli strumenti di monitoraggio e misurazione appropriati utilizzati nelle varie fasi della produzione sono in atto e vengono utilizzati. Significa che i beni e i servizi prodotti vengono consegnati ai clienti in condizioni favorevoli.

Durante il processo di produzione, i prodotti che non sono adatti alle condizioni desiderate vengono rimossi e si decide di correggerli o riportarli alla linea di produzione o separarli come rifiuti. Anche una procedura di controllo prodotto inappropriata deve essere preparata e implementata per queste operazioni.

Qualità ISO 9001 Lo scopo dei sistemi è quello di lavorare con zero errori, per ridurre i costi di produzione in questo modo, per prevenire il lavoro, il tempo e le perdite materiali per l'azienda.

Vi sono altri punti di dubbio sul controllo della produzione e della fornitura di servizi nell'ambito della produzione e della fornitura di servizi. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT Come in tutti i sistemi di qualità, l'azienda dispone di un forte staff e di un'infrastruttura tecnica a supporto di questo problema.