Lo standard del sistema di gestione della qualità è stato rivisto per l'ultima volta in 2008. ISO (International Organization for Standardization) ha apportato modifiche molto rigorose allo standard ISO 2015 in 9001. Tuttavia, i regolamenti di 2008 non sono cambiati molto.
Il comitato tecnico dell'Organizzazione internazionale per la standardizzazione ha iniziato i lavori a novembre 2012. La prima bozza di norma è emersa a maggio di 2014 ed è stata distribuita per motivi di opinione. Più di tremila commenti sono stati ricevuti sul progetto e approvati da circa l'ottanta per cento dei paesi di opinione.
Questi lavori sono stati completati in 2015 e ISO 9001 e ISO 14001 L'ultima versione dello standard 2015 è entrata in vigore a settembre.
Tutti gli standard dei sistemi di gestione da sviluppare useranno una struttura armoniosa con questo nuovo regolamento. Tutti gli altri standard dei sistemi di gestione includeranno le stesse intestazioni e definizioni.
Il sistema di gestione ambientale ISO 14001 e gli standard OHSAS 18001 in materia di gestione della salute e sicurezza sul lavoro saranno rivisti a breve in conformità con questa nuova struttura.
ISO 9001: la nuova struttura dello standard del sistema di gestione della qualità 2015 è composta da dieci parti principali. Per una comprensione più semplice, il seguente ISO 9001: struttura standard 2008 ISO 9001: viene confrontata la struttura standard 2015:
Struttura standard |
|
9001: standard 2008 |
ISO 9001: standard 2015 |
1. portata |
1. portata |
2. campionatura |
2. campionatura |
3. Termini e definizioni |
3. Termini e definizioni |
4. Sistema di gestione della qualità |
4. Contenuto dell'organizzazione |
5. Responsabilità di gestione |
5. guida |
6. Gestione delle risorse |
6. pianificazione |
7. Presa del prodotto |
7. sostenere |
8. Misurazione, analisi e miglioramento |
8. operazione |
|
9. Valutazione delle prestazioni |
|
10. migliorare il |
La nuova struttura dello standard è progettata per essere più generalizzata e sarà più facilmente implementata dal settore dei servizi. In questo modo, prima che venga utilizzata l'espressione del prodotto, l'espressione di beni e servizi viene utilizzata in questa nuova struttura.
Ha inoltre aggiunto due clausole secondarie allo standard sul contenuto dell'organizzazione, in modo che le aziende possano identificare problemi e requisiti importanti durante le fasi di pianificazione e sviluppo del Sistema di gestione della qualità: comprendere l'organizzazione e la struttura e comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate.
Un'altra importante differenza è la gestione delle relazioni con gli stakeholder. Questo articolo serve a mantenere in equilibrio le relazioni dell'azienda con i suoi partner e le organizzazioni. Questi possono essere consumatori, fornitori, rivenditori e altre parti. La definizione di parti interessate comprende titolari di aziende, dipendenti dell'azienda, banchieri e concorrenti.
La versione precedente dello standard si basava sul miglioramento, sul miglioramento e sull'attuazione dell'efficacia del sistema di gestione della qualità. Nella nuova struttura, lo sviluppo del sistema di gestione della qualità e dei processi sono stati gestiti insieme.
Infine, è stato ampliato lo scopo della valutazione della gestione e sono stati introdotti la direzione strategica della società, le opinioni delle parti correlate e la valutazione strategica e di rischio e opportunità.