Rispetto agli anni precedenti, l'ospitalità di oggi sta cambiando rapidamente. Da un lato, mentre le strutture esistenti di strutture alberghiere e ricettive sono in espansione, dall'altro, la gestione e il controllo diventano più difficili con l'aumento del numero di dipendenti. Non importa quanto siano intense le tecnologie dell'informazione, queste piante stanno ancora affrontando molti errori. Il fatto che l'hotel e le strutture ricettive non possano completare il loro sviluppo istituzionale ha un effetto su questo.

Sistemi di gestione della qualità in genere hanno due obiettivi principali. Sono la soddisfazione del cliente e le attività di miglioramento continuo. Ma la soddisfazione del cliente non si limita alla ricezione. Inoltre, il problema non è solo il servizio di qualità. Esiste un sistema di gestione che deve essere preso in considerazione in relazione all'ambiente, alla sicurezza sul lavoro dei dipendenti, alla sicurezza alimentare e molti altri. La soddisfazione del cliente inizia con i clienti che entrano nell'hotel. Gli hotel non capiscono i clienti e secondo loro solo in breve tempo, perché gli ospiti perderanno sicuramente. Le strutture turistiche devono adottare il concetto di qualità nel suo complesso. I sistemi di gestione della qualità non sono solo accettati e implementati dallo staff esecutivo. Tutti i dipendenti devono accettare e far parte del sistema.

Pertanto, strutture turistiche, imprese HOTEQ 500 Sistema di gestione della qualità degli hotelQuando vogliono stabilirsi, dovrebbero iniziare con la formazione. Questa formazione dovrebbe coprire ogni dipendente da cima a fondo. Questa è anche un'attività di consapevolezza. Ogni dipendente deve avere familiarità con lo standard e le condizioni di HOTEQ 500.

Dopo il completamento della formazione, i processi devono essere definiti e documentati. Tutte le attività dell'hotel sono determinate una per una, seguite dalle procedure e dalle istruzioni per l'applicazione, e vengono progettati gli spread richiesti e gli esempi di report. Lo scopo di questo lavoro non è solo quello di soddisfare le condizioni standard, ma anche di soddisfare i requisiti dell'hotel.

In generale, l'applicazione può essere pilotata in base alle dimensioni dell'impianto e all'eccesso di servizio e dipendenti, oppure l'applicazione può essere avviata in una sola volta. Tutti i dipendenti devono essere informati delle nuove regole e dei nuovi flussi di lavoro prima che possano essere implementati.

HOTEQ 500 Sistema di gestione della qualità degli hotel Dopo l'implementazione, possono verificarsi problemi a causa di punti impensabili e inimmaginabili durante l'installazione del sistema. È molto normale sperimentare tali problemi durante l'applicazione. L'importante è apportare immediatamente le correzioni necessarie. Sebbene non siano stati riscontrati problemi, come in tutti i sistemi di gestione, sono necessari audit interni e il personale di gestione dovrebbe occasionalmente rivedere il sistema.

Una volta completati tutti questi passaggi, viene stabilito il sistema di gestione della qualità degli hotel HOTEQ 500. Ora puoi richiedere un ente di certificazione e Certificato 500 HOTEQ Può essere preso. È una necessità mantenere e migliorare continuamente questo sistema anche dopo aver ottenuto il certificato.

L'organizzazione di certificazione TÜRCERT fornisce servizi di valutazione della conformità, certificazione e formazione, supportando nel contempo le aziende che desiderano stabilire sistemi di gestione. Per questo motivo, gli hotel che desiderano istituire un HOTEQ 500 Hotel Quality Management System nelle proprie aziende possono sempre contattare i dirigenti esperti e i dipendenti dell'ente di certificazione TÜRCERT per richiedere ulteriori informazioni e ottenere persino un certificato 500 HOTEQ.