ტურისტული სექტორის მომსახურების მოთხოვნა წინასწარ წინასწარ განსაზღვრული არ არის. ტურისტულ სექტორში ხშირი ცვლილებებია პოლიტიკური და ეკონომიკური პირობების გამო. ეს არის ტურიზმის სექტორის რეალური რისკი.
იმავდროულად, ტურისტულ სექტორში კლიენტებს ვერ ხედავენ სამსახურს, წინასწარ მოითხოვენ. წინასწარ არ არის ნაჩვენები და არხის ჩვენება. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს აირჩიოს სხვადასხვა განსახლების ობიექტები.
ერთის მხრივ, ტურისტულ სექტორში რისკების მინიმუმამდე შემცირება და მეორეს მხრივ, მომხმარებელს აძლევს საშუალებას აირჩიოს არჩევანი, არის ის, რომ ტურიზმის საწარმოები მნიშვნელოვან მნიშვნელობას ანიჭებენ.
ორივე წერტილი, ტურიზმის საწარმოები, HOTEQ 500 სასტუმრო ხარისხის მართვის სისტემადა მომსახურების გაწევა სისტემაში მოქმედი სტანდარტების შესაბამისად.
ამ სისტემის სტანდარტული ფარგლები შემდეგია:
- შესვლა
- სფერო
- ციტირებული სტანდარტები
- ISO 18513 ტურიზმის მენეჯმენტის მენეჯმენტის სტანდარტი (ტურისტული ინდუსტრიის ერთადერთი საერთაშორისოდ აღიარებული სტანდარტი)
- ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტი
- ISO 14001 გარემოს მართვის სისტემა სტანდარტი
- ISO 22000 სურსათის უვნებლობის მართვის სისტემა სტანდარტი
- BRC გლობალური კვების ტექნიკური სტანდარტი
- FSSC 22000 (სურსათის უვნებლობის სისტემების სერტიფიცირების პროგრამა)
- PAS 220 საერთაშორისო კვების სტანდარტი
- Codex Allimentarius (ლათინური კოდიდან თარგმნილი საკვების კოდი)
- განთავსება, სტუმრებისათვის
- HOTEQ სისტემის სტრუქტურა და ფარგლები
- მართვის
- ინფრასტრუქტურის
- ხარისხის, გარემოსდაცვითი, ჯანმრთელობისა და სურსათის უვნებლობის სამსახურები
- შეფასება, შეფასება, უწყვეტი გაუმჯობესება
ამ ფარგლებში, HOTEQ 500 სასტუმრო ხარისხის მართვის სისტემაჩამოყალიბებულია ორი ძირითადი მოთხოვნა. პირველი არის საწარმოს ხარისხის მართვის სისტემის დამკვიდრება და მართვა. მეორე მოთხოვნა ის არის, რომ საწარმოს შექმნისა და მართვა გარემოს მართვის სისტემაა. თუ ეს ორი სისტემა არ არის ხელმისაწვდომი HOTEQ 500 სტანდარტებიშეუძლებელია ინსტალაცია და განხორციელება.
HOTEQ სასტუმროს ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატის მქონე ტურისტული დაწესებულებები, შესაძლოა, მიმართონ TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოს გამოცდილი მენეჯერები და თანამშრომლებს სისტემის სტანდარტებისა და ფარგლების შემდგომი დაზუსტებისთვის.