დღეს, ტექნოლოგიებისა და კავშირგაბმულობის სფეროში განვითარებულმა მოვლენებმა შექმნეს უწყვეტი კონკურენცია ორგანიზაციებს იმავე ჩიხში და ეს ორგანიზაციები ყოველდღიურად ახორციელებენ ეკონომიკურ კონკურენციას ახალ მოვლენებთან. ამიტომ, ყოველ სექტორში პროდუქციისა და მომსახურების წარმოება მომხმარებელთა მოთხოვნებთან და მოლოდინებთან შეესაბამება რთულ პირობებში.

საწარმოში ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა თუ იგი ახორციელებს სტანდარტებს, უპირველეს ყოვლისა ეს იმას ნიშნავს, რომ ხარისხის გაგება ხდება ორგანიზაციაში. ამ გზით, კომპანიის მომგებიანობის, ეფექტურობის, კონკურენტუნარიანობისა და საბაზრო წილის გაზრდა, ხოლო ხარჯები შემცირდება. მომხმარებელთა საჩივრები შეამცირებენ, პროდუქტის დაბრუნებები შემცირდება და მომხმარებელთა კმაყოფილება გაიზრდება.

ამ ეტაპზე, პირველ რიგში, ორგანიზაციებმა, რომელთაც სურთ ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტების დანერგვა, უნდა უზრუნველყონ საჭირო ტრენინგი უფროსი მენეჯმენტის თანამშრომლებსა და ყველა თანამშრომელს.

ISO 9000 ხარისხის სისტემის სტანდარტები ძირითადად შედგება შემდეგი სამი სტანდარტისგან:

  • TS EN ISO 9000 ხარისხის მართვის სისტემები - ძირითადი პრინციპები, პირობები და განმარტებები
  • TS EN ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემები - პირობები
  • TS EN ISO 9004 ხარისხის მართვის სისტემები - შესრულების გაუმჯობესების სახელმძღვანელო

კომპანიების ISO 9000 ხარისხის სისტემის სტანდარტების დასადგენად, მეორეს მხრივ, TURCERT სერტიფიკაციის ორგანო მუშაობს ორივე საკონსულტაციო და ტრენინგთან, რათა უზრუნველყოს, რომ ეს სტანდარტები მდგრადი იყოს. TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოს ხარისხის მართვის სისტემის სასწავლო პროგრამა მოიცავს:

  • ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის ძირითადი ტრენინგი
  • ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა შიდა აუდიტორის ტრენინგი
  • ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა დოკუმენტაციის მომზადება
  • ISO მენეჯმენტი, ინტერაქცია და გაუმჯობესების ტექნიკა სასწავლო

დღევანდელი მომხმარებლების შენარჩუნება მნიშვნელოვანია, რადგან დღევანდელ კონკურენტულ პირობებში ახალი კლიენტების მოგება ძალიან მნიშვნელოვანია. მომხმარებელთა ლოიალობის შენარჩუნების მიზნით, კომპანიების მიერ შემოთავაზებული პროდუქცია ან მომსახურება უნდა იყოს მაღალი ხარისხის. მაგრამ ამავე დროს, ხარისხიანი პროდუქცია და მომსახურება უნდა იყოს საიმედო და მდგრადი. ხარისხის მართვის სისტემის დანერგვა, შენარჩუნება და გაუმჯობესება უნდა იყოს უწყვეტი პროცესი.

ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა ზოგადად, საბაზისო განათლებას მიეკუთვნება ამ სტანდარტის ძირითადი კონცეფციები და ხელი შეუწყოს კომპანიის ორგანიზაციულ და აპლიკაციურ კვლევებს. TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოს მიერ მოცემული ტრენინგის შინაარსი შედგება შემდეგი თემებისგან:

  • თურქული სტანდარტების ინსტიტუტის სერტიფიცირების პროცედურა
  • ძირითადი ცნებები ხარისხის შესახებ
  • ხარისხის მოთხოვნები
  • ხარისხის მართვის სისტემებისა და სერტიფიცირების კვლევების უპირატესობები
  • ორგანიზაციული სტრუქტურა ხარისხის მართვის სისტემებში
  • TS EN ISO 9001 სერიის სტანდარტების განმარტება
  • TS EN ISO 9001 სტანდარტული ნივთიერებების ინტერპრეტაცია
  • საქმის შესწავლა

ISO 9001 ხარისხის მენეჯმენტის სისტემა ძირითადი ტრენინგი ჩვეულებრივ იღებს 2 დღეს და აუცილებელია ეს ტრენინგის დასწრება. ტრენინგის დასრულების შემდეგ, წარმატებულ მონაწილეებს სერთიფიცირებული აქვთ.

სასწავლო, TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოების, ISO 9001 Başdenetçi ისწავლება ინსტრუქტორები ტიტული და პირობები მონაწილეებს, ბევრი აქვს შანსი პრაქტიკაში დროს სასწავლო.

დამატებითი ინფორმაციისთვის ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის ძირითადი ტრენინგი ან ტრენინგის ჩატარება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ TURCERT სერტიფიკაციის ორგანოს გამოცდილი პერსონალს.