დღევანდელი მკაცრი კონკურენცია და ინდუსტრია, ტექნოლოგია და სწრაფი განვითარება ყველა სფეროში კომპანიების კონკურენციას უწევდა. ასეთ რთულ ბრძოლაში გადარჩენის მიზნით, კომპანიები ყოველთვის უნდა იყვნენ თავიანთი საქონლისა და მომსახურების სფეროში მათი კონკურენტების ერთი საფეხურით. მათ უნდა მიაღწიონ საქონლისა და მომსახურების წარმოდგენით მომხმარებელთა მოთხოვნილებებსა და მოლოდინებთან და სამომხმარებლო მოლოდინებზეც კი. ამ მიზნის მისაღწევად შესაძლებელი იქნება მხოლოდ ხარისხის მართვის სისტემის ჩამოყალიბებასა და განხორციელებაში, რომელიც მოიცავს კვლევისა და განვითარების საქმიანობიდან დაწყებული პროცესების სერიას, დიზაინის კვლევების, ნედლეულის შეყვანის, წარმოების, ხარისხის კონტროლისა და გაყიდვების შემდეგ მომსახურებას.
ISO (სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაცია), ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა ამ მიზნით და პრაქტიკაში. მას შემდეგ, რაც მისი პირველი გამოცემა 1987, ორგანიზაციების ყველა ზომის და ზომის აჩვენა ინტერესი ამ სტანდარტის და ISO 9001 სტანდარტი მრავალი ორგანიზაციის მიერ მოზიდული საერთაშორისო სტანდარტი გახდა.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტი, რომელიც ზოგადად განახლდება ყოველ ხუთ წელიწადში, თურქეთის სტანდარტების ინსტიტუტის მიერ TS EN ISO 9001 სტანდარტად გამოდის.
რეალურად ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტიარ წყვეტს ამ სისტემის იმ ორგანიზაციების ხარისხის პრობლემებს. ეს სტანდარტი აღწერს იმას, თუ რა უნდა გაკეთდეს ხარისხის პროდუქციის ან მომსახურების წარმოებისთვის, რომელთა სტანდარტებიც საჭიროა და როგორ უნდა გამოიყენონ ისინი. ISO 9001 სტანდარტი განსაზღვრავს ეფექტური ხარისხის მართვის სისტემის დანერგვის მინიმალური მოთხოვნებს.
ორგანიზაციები, რომლებსაც ISO- ის სტანდარტების ISO 9001 სტანდარტის დამკვიდრება და მართვა შეუძლიათ, გამოიყენონ სერტიფიკაციის ორგანო და გაიარონ საჭირო აუდიტი და მიიღონ ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი, თუ ისინი იმსახურებენ.
ეს ორგანიზაციები, რა თქმა უნდა, მიიღებენ უამრავ სარგებელს, როდესაც ისინი მიიღებენ სისტემის სერტიფიცირებას. თუმცა, არ არის რაციონალური, რომ შეიქმნას სისტემა და მიიღოს დოკუმენტი და ველოდოთ შემდგომ პრობლემებს. მნიშვნელოვანია ის, რომ უზრუნველყოს სისტემის უწყვეტობა და განიხილოს შესაძლო პრობლემები, როგორც გაუმჯობესების შესაძლებლობები.
ახლა, მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რას წარმოადგენს ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი დაამატებთ ორგანიზაციას.
- როგორც სამომხმარებლო მოლოდინები პრიორიტეტულია, ახალი და უკეთესი პროდუქტის დიზაინი გათვალისწინებულია.
- როგორც პროცესები კონტროლდება, დანაკარგების განაკვეთები შეიძლება წარმოიშვას საქონლის ან მომსახურების შემცირებაში.
- მომხმარებელთა საჩივრები მცირდება და მომხმარებელთა კმაყოფილება იზრდება.
- როგორც მომხმარებელს ეძლევა მნიშვნელობა, ორგანიზაციისადმი ლოიალურობა იზრდება.
- ტრანზაქციის ხარჯები მცირდება და პროდუქტიულობა იზრდება.
- ნაკლებად პრობლემაა გამოცდილი და შესაძლო პრობლემები მოგვარდება უფრო სწრაფად, რადგან საქმიანობა განხორციელდება განსაზღვრული პროცესებისა და მომზადებული პროცედურების შესაბამისად.
- უზრუნველყოფილია, რომ აღმასრულებელი დონე უფრო სწრაფ და ზუსტ გადაწყვეტილებებს იღებს.
- თანამშრომლების მოტივაცია იზრდება.
- ორგანიზაციის იმიჯი ბაზარზე გაძლიერდება და კონკურენტუნარიანობა იზრდება.
თუ გსურთ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია, თუ რა ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი მოაქვს ორგანიზაციას, სერტიფიცირების კვლევების, ინსპექტირებისა და ტესტური კვლევების სფეროში მოქმედი TÜRCERT სერტიფიკაციის მენეჯერები და თანამშრომლები ყოველთვის იქნება თქვენთან ერთად.