ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტის მეშვიდე სათაურშია მითითებული მომსახურება. ამ სათაურით მეოთხე პუნქტი არის ტიტული და ამ სათაურით გათვალისწინებული თემებია:
- შესყიდვების პროცესი
ქონების შეძენისა ფარგლებში ორგანიზაციული სტრუქტურის ერთეული არის განყოფილება, რომელიც საკმაოდ სტრატეგიულ მნიშვნელობას. ამ მონაკვეთების ბიზნესის დაგეგმვა სხვადასხვა მასალა, მათ მისაღწევად ყველაზე დაბალი ღირებულება და გაზრდის მომგებიანობის ბიზნეს და ეფექტურობა, რითაც გაძლიერების კომპანიის კონკურენტუნარიანობის და დამონტაჟებული, რათა უზრუნველყოს, რომ არ ბაზარზე. ძირითადი ფუნქციები შეძენა ერთეული, კომპანიის ოპერაციების და მომსახურების საქონლისა და მომსახურების აუცილებელია სასურველი ხარისხი, დაბალი ღირებულება და უზრუნველყოს შესაბამისი რაოდენობით და at უფლება დრო. აქედან გამომდინარე, ყიდვის საქმიანობას, ხოლო არა სუბიექტური, ობიექტური პარამეტრების ინახება ბერკეტები. შეძენის პროცედურების საწარმოები, და აღწერს, თუ როგორ ასრულებს ამ ძირითადი ფუნქციები მზადდება, რომლის მიზანია, რათა დადგინდეს, ძალაუფლება და პასუხისმგებლობა ამ კუთხით.
- შესყიდვების ინფორმაცია
კომპანიამ უნდა გაითვალისწინოს პროდუქტის ან მომსახურების შესყიდვის სპეციფიკაციები, პროდუქტის ან მომსახურების დაკავშირებული სამართლებრივი რეგლამენტები და პირობები და მათ უნდა შეატყობინონ მომწოდებლებს იგივე სიცხადე. სამაგიეროდ, მომწოდებლებმა უნდა დაადასტურონ, რომ მათ შეუძლიათ შეხვდნენ ამ სპეციფიკაციებს. შესყიდვის პროცესის შესახებ ინფორმაცია განსაზღვრავს ნებისმიერი შეტანის, პროდუქტის ან ქვეკონტრაქტს, რომელიც გამოყენებულ იქნება იმ პროცესებში, რომლებიც გავლენას მოახდენენ მომხმარებელთა მიერ მოთხოვნილი პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხს. ISO 9001 უნდა მომზადდეს ხარისხის მართვის სისტემის მოთხოვნებთან დაკმაყოფილება. საქონლისა და მომსახურების განსაზღვრა შეძენილია საწარმოს საწარმოო ორგანოს მიერ და აკონტროლებს ამ პირს შეძენის შემდეგ.
- შეძენილი სამსახურის შემოწმება
ყიდვა უნდა იყოს მზად პროცედურა, ფაქტობრივი შეძენა, თქვენ უნდა როგორ უნდა იყოს განსაზღვრული, რომ უნდა მოხდეს, გადაამოწმონ, რომ იგი აკმაყოფილებს მითითებულ პირობებს და პროცედურების ადასტურებენ მიღების პროდუქტების ან შეძენილ მომსახურება. მოკლედ დადასტურება შესწავლა პროდუქტების ან შეძენილ მომსახურება და სხვა საქმიანობა ხორციელდება გამოცდები და ტესტები, რათა უზრუნველყოს, რომ იგი აკმაყოფილებს პირობებს შთანთქმის უკვე განსაზღვრული დასაწყისში პროდუქტის ან მომსახურების შეიძინა.
არსებობს სხვა შეშფოთება შესყიდვების შესახებ. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიას აქვს ძლიერი პერსონალი და ტექნიკური ინფრასტრუქტურა, რათა უზრუნველყოს ეს საკითხი, როგორც ყველა ხარისხის სისტემაში.