ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტის მეშვიდე სათაურშია მითითებული მომსახურება. ამ სათაურით მეოთხე პუნქტი არის ტიტული და ამ სათაურით გათვალისწინებული თემებია:
- შესყიდვების პროცესი
- შესყიდვების ინფორმაცია
- შეძენილი სამსახურის შემოწმება
კომპანიების შესყიდვისას კომპანიებმა უნდა შეიძინონ საუკეთესო ხარისხიანი პროდუქცია, ეკონომიკურად ყველაზე ხელსაყრელი წინადადებები, მომწოდებლები, რომლებიც ყველაზე ხელსაყრელ პირობებს და ყველაზე ხელსაყრელ ფასებს სთავაზობენ. ISO 9001 სტანდარტი კორპორაციულად მოქმედი კომპანიების შესყიდვების პროცესების ძირითადი პრინციპებია:
- მიიღეთ ციტატა მინიმუმ სამი ადგილიდან
- საჭირო პირობების დაკმაყოფილების საჭიროების შემთხვევაში, დროთა განმავლობაში და საუკეთესო გზაზე
- შესყიდვის პროცესში უნდა იყოს ღია და კონკურენციის შესაძლებლობა
შეძენა იმისათვის, რომ შეძლონ ამ პრინციპების დაცვა ამ პროცესში, საჭიროა სწორად და სრულიად შეძლონ შესყიდვის ინფორმაცია. უპირველეს ყოვლისა, კომპანიამ უნდა განსაზღვროს პროდუქტის ან მომსახურების შესყიდვის სპეციფიკაციები, იურიდიული რეგულაციები და პროდუქტის ან მომსახურების დაკავშირებული პირობები და მათ უნდა შეატყობინოს მომწოდებლებს იგივე სიცხადე. სამაგიეროდ, მომწოდებლებმა უნდა დაადასტურონ, რომ მათ შეუძლიათ შეხვდნენ ამ სპეციფიკაციებს.
შესყიდვის შესახებ ინფორმაცია უნდა მომზადდეს ისე, რომ განისაზღვროს ისეთი საშუალებებით, პროდუქტებიდან ან სუბკონტრაქტები, რომლებიც გამოყენებული იქნება იმ პროცესებში, რომლებიც გავლენას ახდენენ მომხმარებელთა მიერ მოთხოვნილი პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხზე და აკმაყოფილებენ ხარისხის მართვის სისტემის მოთხოვნებს. საქონლისა და მომსახურების განსაზღვრა შეძენილია საწარმოს საწარმოო ორგანოს მიერ და აკონტროლებს ამ პირს შეძენის შემდეგ.
შესყიდვების საქმიანობა ხორციელდება საქონლის ან მომსახურების შესყიდვის მიზნით და უნდა იყოს პროექტის მიზნების და ამოცანების შესაბამისად. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია, რომ კომპანია იყოს ეკონომიური და უზრუნველყოს ეფექტურობა კომპანიის ხარჯებში. რაც უფრო მნიშვნელოვანია, კონკურენციის სამართლიანობა, სამართლიანობა და გამჭვირვალობა. მნიშვნელოვანია ამასთან დაკავშირებით, რომ შესყიდვის შესახებ ინფორმაცია ნათელი და გასაგებია და საჭიროა ამ საკითხების გათვალისწინებით დროულად მიიღოს საჭირო შესყიდვები.
არსებობს სხვა შეშფოთება შესყიდვების ფარგლებში ინფორმაციის შეძენის შესახებ. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიას აქვს ძლიერი პერსონალი და ტექნიკური ინფრასტრუქტურა, რათა უზრუნველყოს ეს საკითხი, როგორც ყველა ხარისხის სისტემაში.