ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის სტანდარტში მერვე სასაქონლო პოზიცია განისაზღვრა როგორც გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება. ამ სათაურით მეხუთე ქვე-სათაურია სწავლების გაუმჯობესების შესახებ და ამ სტატიაში განხილული თემები ასეთია:

  • უწყვეტი გაუმჯობესება
  • მაკორექტირებელი ქმედებები
  • პროფილაქტიკური საქმიანობა

ISO 9001 უმაღლესი მენეჯმენტის ვალდებულება აუცილებელია იმ საწარმოებში, რომლებიც შეესაბამება ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტს და ამ ვალდებულების ყველაზე მნიშვნელოვან ნაწილს წარმოადგენს უწყვეტი გაუმჯობესება. ამ კონტექსტში საწარმოებმა უნდა უზრუნველყონ ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობა და გააუმჯობესონ სისტემა ხარისხის მიზნების, ხარისხის პოლიტიკის, შიდა აუდიტის შედეგების, მონაცემთა ანალიზის კვლევების, კორექციული და პროფილაქტიკური ღონისძიებების და ხარისხის მართვის სისტემის მნიშვნელოვანი ელემენტების გამოყენებით. ეს გაუმჯობესება უნდა მოხდეს მთელ სისტემაში.

Kaizen არის იაპონიის ექვივალენტი უწყვეტი გაუმჯობესება, რომელიც ქმნის საფუძვლებს ხარისხის კვლევები. იაპონიაში, kai ნიშნავს ცვლილებას, და zen ნიშნავს უკეთესი. ეს ორი სიტყვა კომბინირებული იყო სიტყვის კაიზენის ჩამოყალიბებაზე, რაც ნიშნავს მუდმივ გაუმჯობესებას ყველასთან დაკავშირებით. დროთა განმავლობაში, kaizen გამოხატულება გადადის ხარისხის კვლევებში და გამოხატავს ცხოვრების წესს.

Kaizen ფილოსოფია არის უწყვეტი გაუმჯობესების წყარო. უწყვეტი გაუმჯობესების საქმიანობაყველა ის ადამიანი, რომელიც მუშაობს კომპანიაში, აზრებს და ქცევებს უნდა გახსნას ყველა საკითხი, განიხილოს თუ არა იგი პრობლემებს თუ არა და საჭიროების შემთხვევაში შეეცდება გზების გაუმჯობესებას. ამდენად, უწყვეტი გაუმჯობესების საქმიანობა მოიცავს კომპანიის საქმიანობას. მაგალითად, გაუმჯობესება შეიძლება გაკეთდეს სხვადასხვა სფეროში, როგორიცაა მზარდი კომპანიის პროდუქტიულობა, ახალი პროდუქტის დიზაინი, მხოლოდ დროის წარმოება, ნულოვანი დეფექტები, მომხმარებელთა მოთხოვნები და წინადადებები და სამუშაო გარემოს გაუმჯობესება.

ბოლო პერიოდში, დივერსიფიცირებული მომხმარებელთა მოთხოვნების პარალელურად, საწარმოები ცდილობენ შეიტანონ პროდუქტის სტრუქტურები, პროდუქციის ფართო სპექტრის წარმოება უფრო ეკონომიური, მაგრამ მაღალი ხარისხისა და კლიენტებისთვის სხვადასხვა პროდუქტებს მოკლე დროში შესთავაზონ. ასეთ ვითარებაში, წარმატების მისაღწევად, ბიზნესი უნდა ფოკუსირება სამი მიზანი: ღირებულება, ხარისხი და დრო.

თუ გსურთ დეტალურად მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია კვლევებისა და გაუმჯობესების კვლევების ფარგლებში უწყვეტი გაუმჯობესების კვლევის შესახებ, არ გვიან იყოს ჩვენი კომპანია. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანია უზრუნველყოფს მომსახურე პერსონალს და ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას ხარისხის მართვის სისტემის სფეროში.