ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის სტანდარტის მეშვიდე სათაური განისაზღვრება როგორც შესრულების სერვისი. ამ სასაქონლო პოზიციის მეხუთე პუნქტი წარმოადგენს პროდუქციისა და მომსახურების დებულებას და ამ მიმართულებით ხუთ სხვადასხვა თემას მოიცავს:
- პროდუქციისა და მომსახურების გაწევის კონტროლი
- საწარმოო მომსახურების მიწოდების პროცესების მოქმედების ვადა
- საიდენტიფიკაციო და მიკვლევადობა
- მომხმარებელთა საკუთრება
- მომსახურების დაცვა
ამ კვლევის მიზანია უზრუნველყოს პროდუქციისა და მომსახურების მიკვლევა პროდუქციისა და მომსახურების იდენტიფიკაციისა და მონიტორინგის გზით. მომხმარებელთა სიები ინახება ამ მიზნით. ეს სია ემსახურება მომხმარებელთათვის მომსახურების რეტროსპექტულ მონიტორინგს.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემაკომპანიაში, რომელიც ახორციელებს საცალო კომპანიების მიერ შეძენილი ყველა სახის პროდუქტს, საწყობშია განთავსებული საწყობში, როგორც კი ისინი საწყობიდან იღებენ და შეყვანა ხარისხის კონტროლის მიზნით დაელოდა. საჭიროების შემთხვევაში ნიმუშები ნიმუშებს იღებენ და იგზავნება საკონტრაქტო ლაბორატორიებში. შედეგების შემოწმების შემდეგ, ისინი გადაეცემა შესაბამის დეპარტამენტს. შეძენილი პროდუქცია გამოითვლება ინვენტარის კოდების მიხედვით, რომელიც განსაზღვრულია ინვენტარიზაციის დაგეგმვისა და ინვენტარის მიხედვით.
კომპანიამ უნდა განსაზღვროს ყველა თავისი საქონელი და მომსახურება პროცესების მეშვეობით, რომელიც დაკავშირებულია შესაბამის პროცესებთან შესაბამისობაში. იდენტიფიკაციისა და მიკვლევადობის პროდუქტის სტატუსი განისაზღვრება მონიტორინგისა და გაზომვის პირობების შესაბამისად.
მიკვლევადობის კონცეფცია ზოგადად პროდუქტის ან მომსახურების მიკვლევადი კვალია. ამ მონიტორინგის განხორციელების მიზნით კომპანიამ უნდა განსაზღვროს და განახორციელოს მეთოდი.
ზოგადად, კომპანიები იყენებენ მიმწოდებლის ლოგოს პროდუქტის პროდუქციის მიკვლევადობის უზრუნველსაყოფად. ამის გამო, მიმწოდებელი ვალდებულია უზრუნველყოს მიკვლევადობა. მიმწოდებელი კომპანიის ინფორმაცია შეიძლება მიღებული იყოს რეტროსპექტულად კომპანიის ლოგოს გამოყენებით, დისპეტჩერის ან ნოტის ნომრის თარიღის გამოყენებით.
დაცული უნდა იქნეს პროდუქციის იდენტიფიკაციისა და მონიტორინგის დროს შენახული ყველა ჩანაწერი.
არსებობს სხვა შეშფოთება იდენტიფიკაციისა და მიკვლევადობის შესახებ პროდუქციისა და მომსახურების სფეროში. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანიას აქვს ძლიერი პერსონალი და ტექნიკური ინფრასტრუქტურა, რათა უზრუნველყოს ეს საკითხი, როგორც ყველა ხარისხის სისტემაში.