ISO 9001: სერვისის შესრულებისას განსაზღვრულია 2015 ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტული სტრუქტურის მეშვიდე სათაური. ამ სათაურით მესამე სათაურია დიზაინსა და განვითარების სათაურს, რომელიც მოიცავს შემდეგ თემებს:
- დიზაინი და განვითარების დაგეგმვა
- დიზაინი და განვითარების მასალა
- დიზაინი და განვითარების შედეგები
- დიზაინი და განვითარების მიმოხილვა
- დიზაინისა და განვითარების შემოწმება
- დიზაინი და განვითარება დადასტურება
- დიზაინისა და გადახედვის ცვლილების კონტროლი
რაც დრო გადის და ახალი ტექნიკა და მეთოდები გამოჩნდება, კომპანიებს უნდა შეინარჩუნონ იგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისინი განწირულნი დარჩნენ დაუნდობელი კონკურენციის პირობებში. აქედან გამომდინარე, კომპანიებმა უნდა შეიმუშაონ ინოვაცია ან შეცვლა. სამომხმარებლო მოთხოვნილებებისა და მოლოდინებისა და მიმდინარე ხელშეკრულების მოთხოვნების გათვალისწინებით, შეიძლება საჭირო გახდეს ახალი პროდუქტის დიზაინი, ან შეიძლება არსებობდეს მომხმარებელთათვის საქონლისა და მომსახურების გასაუმჯობესებლად საჭირო გაუმჯობესება. ასეთი კვლევების იდენტიფიცირების მიზნით და უზრუნველყოს, რომ გარკვეული ხასიათის მიხედვით განხორციელდეს მუშაობა დიზაინი და განვითარება თქვენ უნდა იმოქმედოთ პროცედურის შესაბამისად.
პროექტის დიზაინსა და განვითარების ფორმას უნდა მოეწყოს მსგავსი კვლევების დაგეგმვისა და ჩატარებამდე. ამ ფორმის დიზაინისა და განვითარების პროექტი უნდა განისაზღვროს და ამ პროექტის მიზნები და მოსალოდნელი სარგებელი განისაზღვროს.
პროექტის ხელმძღვანელი უნდა დაინიშნოს ყველა სახის შეყვანისა და შრომის მოთხოვნების დაგეგმვა და ჩაწერა, რომელიც გამოყენებული იქნება პროექტის რეალიზაციისას.
პროექტის პირობების განსაზღვრისას, არსებული სამართლებრივი რეგლამენტები, კომპანიის მიერ შექმნილი ბიზნეს-პროცესები, განაცხადის ინსტრუქციები და სამუშაო ნაკადის დიაგრამები.
ამ კონტექსტში დიზაინისა და განვითარების საქმიანობა შეიძლება იყოს ერთ ან რამდენიმე შემდეგი ელემენტი:
- მომხმარებელთა მოთხოვნები და წინადადებები
- კლიენტის საჩივარი
- მომხმარებლების მიერ პროდუქტის დაბრუნების ინსპექტირების შედეგები
- სხვადასხვა კვლევები
- ცვლილებები საკანონმდებლო რეგლამენტებთან ან შესაბამის სტანდარტებთან
- ცვლილებები ტექნოლოგიის სფეროში
- საწარმოო მეთოდებში ცვლილებები
- ხარისხის კვლევები
- ცვლილებები კომპანიის ფუნქციონალური და შესრულების პირობებში
ISO 9001 თუ გსურთ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია დიზაინისა და განვითარების ღონისძიებების შესახებ, TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია გამოცდილი მენეჯერებისგან და კომპანიის თანამშრომლებისგან.