ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის სტანდარტში მერვე სასაქონლო პოზიცია განისაზღვრა როგორც გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება. ამ ქვეპუნქტით გათვალისწინებული მესამე ქვეტექსტია პროდუქტის უკონტროლო კვლევების შესახებ.
შეუსაბამო პროდუქტიან, როდესაც შეუსაბამო პროდუქტი აღინიშნება, პროდუქტი, რომელიც არ შეესაბამება საქონლის ან მომსახურებისათვის განსაზღვრული მოთხოვნების შესაბამისად.
როგორც ცნობილია, საქონლის ან მომსახურების გამოიყენება წარმოების ისეთი საკითხი შეიძლება იყოს ნებისმიერი სახით შეყვანის შედეგები წარმოების ან მომსახურების პროცესი, რომელიც არის გამომავალი წარმოების მზა პროდუქცია. აქედან გამომდინარე, შეუსაბამო პროდუქცია, შემოწმებისას სტატიების გამოყენებული როგორც შეყვანის, ისე შეყვანის ხარისხის კონტროლის ეტაპზე, ან შეიძლება განისაზღვროს დროს წარმოების პროცესს ან საბოლოო შემოწმების. სინამდვილეში, შესაძლებელია წარმოიქმნას პროდუქცია, რომელიც არ არის შესაფერისი მზა პროდუქციის შენახვისას ან მას შემდეგ, რაც მომხმარებელს გადაეგზავნება.
არასწორი პროდუქციის მრავალი მაგალითი შეიძლება მიენიჭოთ საწარმოებში, რომლებიც წარმოადგენენ საქონელს. მაგალითად, პროდუქტი არ არის წარმოებული შესაბამისად სპეციფიკაციები, არასათანადო ფრაქციები, არასათანადო და საპროექტო სამუშაოები, არასწორად ჩამოყალიბებული პროდუქტი გამოიყენება წარმოების პროდუქცია, რომელიც არ ასრულებს ტექნიკური სურათი, დამახინჯებული პროდუქტები, დაზიანებული პროდუქციის ან შელფზე ცხოვრებაში ისეთი პროდუქტები, რომელიც გაივლის. ასეთი არასათანადო პროდუქცია შეიძლება გამოვლინდეს იმ პირების მიერ, რომლებიც მუშაობენ პროდუქციის წარმოებაში, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან პროდუქტის გადამოწმების, ხარისხის კონტროლის პერსონალის ან მომხმარებელთა საჩივრების შესახებ.
სიტუაცია კომპანიებში, რომლებიც აწარმოებენ მომსახურებას, არ განსხვავდება. მაგალითად, არასწორი ლაბორატორიული შედეგების, mis ინფორმაციით, ტექნიკური ბოლო დროს მანქანები და მანქანები, არასწორად მოცემული დანიშვნები, მომხმარებელს ნახოთ უხეში ქცევის ან შეუსრულებლობა ასეთი წესები ჰიგიენის.
ISO 9001 კომპანიები, რომლებიც ახორციელებენ ხარისხის მართვის სისტემას, უნდა გააჩნდეთ პროდუქტის უკონტროლო პროცედურა. ეს პროცედურა აღწერს რა არის მოულოდნელი გარემოებები კლიენტების მოლოდინების მიღმა, რა უნდა გააკეთოს ამ სიტუაციებში და რა ჩანაწერები შეინახოს. ამ გზით, კომპანიების, პროდუქტების, რომ არ აკმაყოფილებს პირობებს საქონლისა და მომსახურების მიწოდება, რათა მომხმარებელს ან თავიდან ასაცილებლად შემთხვევითი გამოყენება unicity.
ანალიზისა და გაუმჯობესების კვლევების ფარგლებში სასურველია მომსახურების დეტალების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად, გვიან არ დაგვავიწყდეს ჩვენი კომპანიისთვის მიმართვა. ჩვენი კომპანია TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაცია კომპანია უზრუნველყოფს მომსახურე პერსონალს და ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას ხარისხის მართვის სისტემის სფეროში.