დღეს ბევრი ორგანიზაცია აწარმოებს ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემას ბიზნესში და აგრძელებს საქმიანობას ამ სისტემის კრიტერიუმებთან და სტანდარტების შესაბამისად. გარდა ამისა, ეს ორგანიზაციები არა მხოლოდ ამ სისტემას იყენებენ, არამედ ასევე სურთ ISO ხარისხის ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი.
ამ სერტიფიკატის მინიჭება მხოლოდ ბაზრის უპირატესობას ნიშნავს, მაგრამ უნდა აღინიშნოს, რომ ეს უპირატესობა მოკლევადიანია. ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემა უწყვეტი გაუმჯობესება დისციპლინა და მექანიზმი. მაგრამ მნიშვნელოვანია ის, რომ შევინარჩუნოთ ეს დისციპლინა, ამ მექანიზმის მუშაობის ყველა დრო. სწორედ მაშინ, როდესაც ბაზრის უპირატესობა მიღწეულია შენარჩუნებული და გრძელვადიანი.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატის მისაღებადარ ნიშნავს, რომ ბიზნესის სრულყოფა მიღწეულია. უნდა იყოს სრულყოფილი ეწინააღმდეგება ხალხის ბუნებას, ორგანიზაციებს. თუმცა, ხარისხის მენეჯმენტის სისტემაში უწყვეტი გაუმჯობესების ფაქტია. ეს მიღწეულია PDCA ციკლის მეშვეობით. ყველა უარყოფითი სიტუაცია ან ნებისმიერი დარღვევის პროცესი უნდა გადაწყდეს და გადაწყდეს ამ ციკლის ფარგლებში. ამ ციკლის პირველი ნაბიჯი გეგმავს. მეორე ნაბიჯი არის დაგეგმილი პროცესის განხორციელება. მესამე ნაბიჯი არის განაცხადის შესამოწმებლად. ბოლო ნაბიჯი არის ზომების მიღება კონტროლის შედეგების მიხედვით.
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის ჩამოყალიბების შემდეგ, თუ ეს ციკლები არ შეინარჩუნეს, სისტემა არ შეიძლება იყოს ცოცხალი. ამიტომ, პირველად საბაზრო უპირატესობა არ შეიძლება იყოს გრძელვადიანი. მაშინ ყველა პრობლემა შეიძლება იყოს შესაძლებლობათა მოზიდვა. პრობლემების თავიდან ასაცილებლად ბევრად უფრო სასარგებლოა, ვიდრე პრობლემის გადაჭრა.
ცოტა ხნის წინ, ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი 700- ზე მეტი ორგანიზაციის მიერ ჩატარებული კვლევის შედეგების მიხედვით, ამ სერტიფიკატის მქონე სარგებლის მიღების შემდეგ:
- ორგანიზაციის იმიჯი განმტკიცებულია და მისი რეპუტაცია იზრდება
- უზრუნველყოფილია მომხმარებელთა კმაყოფილება და ლოიალურობა
- მომხმარებელთა პორტფელი გაფართოვდა
- კონკურენტუნარიანობა იზრდება
- განსხვავებები მარკეტინგულ საქმიანობაში
- მომწოდებლებთან ურთიერთობა შეუფერხებლად მუშაობს
- მართვის ეფექტურობა იზრდება
- ხარისხის ინფორმირება იქმნება თანამშრომლებში
- პროცესები, სამუშაოები და განაცხადის ინსტრუქციები დოკუმენტირებულია
- სამუშაოების სტანდარტიზაცია და თანმიმდევრულობა
- ეფექტურობა და პროდუქტიულობა იზრდება
- შეცდომების კლების შემცირება, პროდუქციის დანაკარგები კონტროლდება
- ხარჯების შემცირება
- ინფრასტრუქტურა დადგენილია იმისათვის, რომ ისტორიული ჩანაწერები რეგულარულად იყოს დაცული.
- ამ ინფრასტრუქტურის წყალობით, მონაცემთა ანალიზი და სტატისტიკური გაზომვები გამოიყენება და ხდება სიტუაციის ანალიზი და ამ ანალიზის შედეგები გამოყენებული იქნება სამომავლო გადაწყვეტილებებში.
- ის ფაქტი, რომ ორგანიზაციას აქვს საერთაშორისო სერტიფიკატის მქონე მოწმობა საზღვარგარეთ კომერციულ უპირატესობას ქმნის.
- ძალიან მნიშვნელოვანი ნაბიჯი გადაიდგა ინსტიტუციონალიზაციისკენ
ერთი სერტიფიცირების ორგანოები, რომლებიც აძლევენ ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატს TÜRCERT. TÜRCERT სერტიფიცირების ორგანიზაცია ახორციელებს სასერტიფიკატო კვლევებს თითქმის ყველა მართვის სისტემაში, მათ შორის ხარისხის მართვის სისტემაში. ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატის მქონე ორგანიზაციებს შეუძლიათ ადვილად მიმართონ TÜRCERT მენეჯერების და თანამშრომლებისთვის ამ სერტიფიკატის მიღების მნიშვნელობას ორგანიზაციისთვის.