ხარისხის მართვის სისტემები წარმოადგენს სისტემებს, რომლებიც დაფუძნებულია სამომხმარებლო მოლოდინებსა და საჭიროებებზე, რაც მიზნად ისახავს პროდუქციისა და მომსახურების წარმოებას, რომელიც შეესაბამება სამართლებრივი რეგლამენტის მოთხოვნებს და ამით გაზრდის მომხმარებელთა კმაყოფილებას. ამ მიზნის მისაღწევად საჭიროა შეცდომები და დეფექტები თავიდან იქნას აცილებული პროდუქციის ან მომსახურების წარმოების დროს. თუმცა, ამ გზით მიღწეული იქნება პროდუქციის ზრდა და ხარისხი. საბოლოო ამოწმებს პროდუქციის დასრულების შემდეგ ვერ მიაღწევს ზუსტ სავარაუდო ხარისხს.
ნარინჯისფერი Star ხარისხის მართვის სისტემა, TÜRCERT ტექნიკური კონტროლი და სერტიფიკაციის იმეილი. სტანდარტი ეფუძნება ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემის კრიტერიუმებსა და სტანდარტებს.
სარგებელი
ორგანიზაციები, რომლებიც შექმნიან და მართავენ ნარინჯისფერი ვარსკვლავების ხარისხის მართვის სისტემას, მიიღებენ უამრავ სარგებელს:
• ორგანიზაციაში შეიქმნება დისციპლინირებული სამუშაო სტრუქტურა
• ორგანიზაცია მუშაობს მომხმარებელზე ორიენტირებული და მარტივად ადგენს მუდმივმოყვარე მოთხოვნებს და მის კლიენტებს
• ამ გზით ორგანიზაცია მოიპოვებს რეპუტაციას და იღებს კონკურენტულ უპირატესობას
• მომხმარებელთა პორტფელი აფართოებს
• სათანადო მომწოდებლებს აქვთ კომფორტი არჩევის შესახებ
• მიმწოდებელი ფირმები უფრო კომფორტულია კონტროლის ქვეშ
• შეცდომები და დანაკარგები პროდუქტის ან მომსახურების წარმოებაში, ხარჯების შემცირება, პროდუქტიულობა იზრდება
• პროდუქტისა და მომსახურების წარმოებასთან დაკავშირებული ანალიზები, გაზომვები და შეფასებები მარტივად შეიძლება გაკეთდეს
დაფარვის
ნარინჯისფერი ვარსკვლავების ხარისხის მართვის სისტემის ფარგლები შეიძლება გამოიყოს შემდეგნაირად:
• ხარისხის მართვის სისტემის პირობები
• დოკუმენტაციის მოთხოვნები (ხარისხის სახელმძღვანელო, დოკუმენტების კონტროლი, ჩანაწერების კონტროლი)
• მენეჯმენტის პასუხისმგებლობა (მართვის ვალდებულება, მომხმარებელთა ფოკუსირება, ხარისხის პოლიტიკა, დაგეგმვა, პასუხისმგებლობა, უფლებამოსილება და კომუნიკაცია და მართვა)
• რესურსების მართვა (რესურსების უზრუნველყოფა, ადამიანური რესურსები, ინფრასტრუქტურა, სამუშაო გარემო)
• პროდუქტის რეალიზაცია (პროდუქტის რეალიზაციის დაგეგმვა, მომხმარებელთან დაკავშირებული პროცესები, დიზაინი და განვითარება, შეძენა, წარმოება და მომსახურება, მონიტორინგი და გაზომვის მოწყობილობა კონტროლი)
• გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება (არასავალდებულო პროდუქტის კონტროლი, მონაცემთა ანალიზი, გაუმჯობესება)
ვის შეუძლია?
ნარინჯისფერი ვარსკვლავების ხარისხის მართვის სისტემა გამოიყენება ყველა საჯარო და კერძო ორგანიზაციისთვის, რომელიც წარმოშობს პროდუქტს ან მომსახურებას.
როგორ მივიღო დოკუმენტი?
ორგანიზაციები, რომელთაც შეუძლიათ შექმნან და განახორციელონ ნარინჯისფერი ვარსკვლავების ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტი თავიანთ საწარმოებში, ასევე სურთ ამ სისტემის სერტიფიკატის მოპოვება. ამ შემთხვევაში, TÜRCERT სერტიფიკაციის ორგანომ უნდა გამოიყენოს ციტატა. TÜRCERT ხდის ფასების შესწავლას და წარუდგენს მასთან დაკავშირებულ ორგანიზაციას, რაც დამოკიდებულია კომპანიის ზომაზე, დასაქმებულთა რაოდენობასა და საქმიანობაზე.
თუ ფასების შესახებ შეთანხმება მიღწეულია, შესაბამისი ორგანიზაცია შეავსებს განაცხადის ფორმა და წარუდგენს ხარისხის მართვის სისტემებს TÜRCERT- თან ამ ფორმით.
შემდეგი ნაბიჯი არის აუდიტის მუშაობა. TÜRCERT აუდიტორული საქმიანობის დაწყების მიზნით აუდიტორს იწყებს. აუდიტორები მიდიან სათანადო ორგანიზაციის ოფისებსა და ობიექტებზე და განახორციელებენ საქმიანობას ადგილზე. თუ გამოვლენილი შეუსაბამობები დაუყოვნებლივ აღმოიფხვრება, ისინი სავარაუდოდ დასრულდება. თუ აუდიტის სამსახური დადებითია, აუდიტორის მიერ მომზადებული ანგარიშები უნდა განიხილონ შესაბამისი კომიტეტის მიერ TÜRCERT სერტიფიკაციის ორგანოში.
თუ აუდიტორული დასკვნები დამტკიცებულია, სერტიფიკაციის შეთანხმება ხდება შესაბამისი ორგანიზაციის მიერ და მომზადებულია ნარინჯისფერი ვარსკვლავების ხარისხის მართვის სისტემის სერტიფიკატი. ამ ხელშეკრულების და დოკუმენტის მოქმედების ვადაა სამი წელი. თუმცა, წელიწადში ერთხელ ხორციელდება სათვალთვალო აუდიტი და შესაბამისი დაწესებულება მონიტორინგი.