Сегодня деловой мир находится под давлением со всех сторон. С одной стороны, условия конкуренции и быстрые изменения в области технологий и коммуникаций заставляют компании каждый день находиться в экономической гонке с новыми разработками.

Стандарт ISO 9001 полностью оставил организацию того, как была создана Система управления качеством. Это не стандартная система управления качеством Kalite, а система управления качеством, которая соответствует требованиям стандарта.

Торговля становится все более глобализированной, и компаниям приходится конкурировать в гораздо более широком диапазоне. Условия конкуренции начали заставлять компании иметь более высокую квалификацию.

Параллельно с этим клиенты также начали приходить в сознание. Клиенты знают обо всем больше, чем раньше, и их ожидания возросли. Эта ситуация заставила их превзойти ожидания клиентов в гонке между компаниями. Превышение ожиданий клиентов в сегодняшних технологических возможностях и рамках стало более важным для компаний.

Сертификат ISO 9001 устанавливает гарантию того, что продукты или услуги организации создаются в результате подхода к управлению, который направляется и управляется в соответствии с международно признанной системой управления, обеспечивая тем самым непрерывность качества продукции и услуг организации.

Изменения в технологиях стали настолько головокружительными, что компании ставили перед собой цель разработать продукты, которые клиенты даже не могут себе представить. Компании, которые не могут идти в ногу с этими быстрыми изменениями, стали очень трудными.

Существование компаний больше не зависит от обеспечения производства товаров или услуг, даже если они находятся в секторе, в соответствии с потребностями и ожиданиями клиентов.

Поэтому внутри организаций Система управления качеством учреждения стали важными. Создание Системы Управления Качеством означает установление принципов продукта или услуги, начиная с этапа проектирования, до производства, продажи, продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания. При внедрении системы менеджмента качества важно нацеливаться на постоянное улучшение, а не только на настройку этой системы.

ISO, Международная организация по стандартизацииМеждународная организация по стандартизации. Создан в 1947 с целью предоставления международных стандартов в области промышленных товаров и услуг.

Стандарты системы качества ISO 9000Впервые опубликовано в 1987. С этой даты он стал международным рынком, который наиболее популярен среди всех компаний. Эти стандарты пересматриваются каждые пять лет, чтобы сохранить их применимость, отрегулировать пункты, требующие пересмотра, или удалить точки, требующие удаления. Таким образом, 9000, 1994, 2000 и 2008 были обновлены.

Стандарты ISO 9000является своего рода моделью обеспечения качества, целью которой является создание как системы качества, так и устоявшейся системы качества в организациях.

Те же стандарты в нашей стране Турецкий институт стандартов в качестве стандартов TS EN ISO 9000. Однако необходимо признать, что Стандарты Системы Качества не являются системой, которая решает проблемы, связанные с качеством. Он говорит, какие стандарты необходимы для качественного производства, но не говорит им, как это сделать. Этот момент является результатом их понимания менеджмента компаний. В результате эти стандарты устанавливают минимальные требования для эффективной системы менеджмента качества.

Стандарты системы менеджмента качества ISO 9000 - это набор стандартов. Это набор стандартов, которые определяют создание, документирование и устойчивость эффективной системы управления, а также помогают компании повысить уровень удовлетворенности клиентов и создать атмосферу доверия между компаниями. Эти стандарты применимы ко всем видам малых и малых компаний, независимо от того, что они производят и насколько они велики. Это применимо только во всех секторах, а не в компаниях, производящих товары или услуги. Эти стандарты определяют основные дисциплины в организации и устанавливают процедуры для удовлетворения потребностей клиентов в связи с их сферой деятельности.

Самым большим преимуществом приложений стандартов качества ISO 9000 является снижение затрат организаций, обеспечение эффективного использования ресурсов и увеличение доходов таким образом. Поскольку качество будет основой каждого шага деятельности, таким образом будет обеспечена максимальная удовлетворенность клиентов.

ISO 9000 - это серия стандартов. Есть четыре основных стандарта, которые составляют эту серию:

  • ISO 9000: системы менеджмента качества, основные принципы, термины и определения. Этот стандарт описывает основные принципы систем менеджмента качества.
  • ISO 9001: Системы менеджмента качестваУсловия Этот стандарт определяет условия системы менеджмента качества, которые организация должна соблюдать, когда ей необходимо доказать, что она способна предоставлять продукты, соответствующие требованиям и ожиданиям клиентов.
  • ISO 9004: Системы менеджмента качества, Руководство по улучшению производительности. Этот стандарт нацелен на повышение эффективности работы организации и обеспечение удовлетворенности клиентов.
  • ISO 19011: Руководство по аудиту систем менеджмента качества

Компания, желающая пройти сертификацию, может правильно и полностью заполнить форму заявки органа по сертификации (TÜRCERT) и подать заявку на СМК во время подачи заявки в Систему управления качеством (ISO 9001: 2015).

Наиболее важной проблемой при создании систем управления качеством является организационная структура, ресурсы и обязанности организации. Важно то, что установленные системы могут быть задокументированы и поддерживаться таким образом, чтобы все сотрудники понимали. Системы менеджмента качества должны быть созданы и эксплуатироваться в целом не только для компании, но и для субподрядчиков и поставщиков, с которыми компания контактирует.

ISO 9001: опубликован пересмотренный стандарт системы менеджмента качества 2015. Вы можете найти подробные объявления об этой редакции в следующей презентации.
ISO 9001: пересмотр системы управления качеством 2015 (Презентация в PowerPoint)