Система управления качеством ISO 9001 - это стандарт, который выражает эффективную систему управления качеством. Организации, отвечающие требованиям этого стандарта, могут получить сертификацию ISO 9001. Благодаря этому документу организация показывает, что товары и услуги, которые она производит и предоставляет своим клиентам, производится в соответствии с принятым международным стандартом.

Международная организация стандартов Основной стандарт, описывающий требования и структуру системы менеджмента качества организаций, выпускаемых ISO ISO 9001: 2015 пересмотр стандарта качества.
Основная цель этого стандарта - получить корпоративную структуру управления качеством без применения дисциплинированной структуры на предприятиях путем применения методов проб и ошибок.
Стандарт применяется ко всем бизнес-процессам и создает дисциплинированную структуру, которая гарантирует, что предприятие работает в соответствующей структуре с помощью процедур, инструкций, политик, целей, планов, анализа рисков и постановки целей, и что предприятие продолжает свой путь, даже если оно не является менеджером или начальником организации.
Так,
Запланированный,
прикладное,
Проверил,

Он направлен на создание управления бизнесом, которое можно измерить и проанализировать.

Стандарт ISO 9001была разработана Международной организацией по стандартизации в Женеве, которая близка к ста странам. Поскольку тот факт, что каждая страна действует в соответствии со стандартами, которые должны быть определены ею, считается техническим препятствием с точки зрения торговли, Международная организация по стандартам Стандарты управления качеством ISO 9000 нашла широкий спектр применения.

ISO 9000 - это набор стандартов, определяющих создание и развитие системы менеджмента качества, которую организации хотят установить для повышения удовлетворенности клиентов.

ISO 9001: 2015 является единственным стандартом, который может устанавливать и сертифицировать критерии для системы менеджмента качества (хотя это не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией, большой или маленькой, независимо от сферы деятельности. На самом деле, существует более миллиона компаний и организаций, сертифицированных по стандарту ISO 170, более чем в странах 9001.
Этот стандарт основан на наборе принципов управления качеством, таких как сильная ориентация на клиента, мотивация и удержание высшего руководства, процессный подход и постоянное совершенствование. Эти принципы более подробно объясняются в pdf Принципах управления качеством.
Использование ISO 9001: 2015 предоставляет клиентам множество преимуществ для бизнеса, обеспечивая стабильное качество продуктов и услуг.

ISO 9001 определяет условия, которые должны соблюдаться при создании систем менеджмента качества. После выполнения этих условий организация будет подвергнута сертификационному аудиту. По результатам проверки Сертификат ISO 9001 Будет.

Международная организация по стандартизации пересматривает эти стандарты каждые 5 лет и принимает необходимые меры в соответствии с мнениями и потребностями. Поскольку последние изменения были внесены в 2008 году, сертификаты качества, которые будут выдаваться организациям, будут определены как ISO 9001: 2015. Такое заявление указывает на то, что это версия документа 2015 года. Версия 2015 года была опубликована в сентябре 2015 года. Однако к стандарту добавлены новые требования. Только в дополнение к требованиям, указанным в действующем стандарте, добавлен принцип системы менеджмента качества на основе рисков.

Применение стандарта ISO 9001 в организации показывает, что в этой организации установлено понимание качества. Таким образом, рентабельность, эффективность и рыночная доля организации увеличатся, а затраты снизятся. Будет создан эффективный менеджмент, и доверие сотрудников возрастет. Но самое главное, жалобы клиентов уменьшатся, возврат продукции уменьшится, а удовлетворенность клиентов повысится.

Все приложения для управления качеством, которые гарантируют клиенту достижение качества, называются стандартом ISO 9001, который гарантирует, что продукт или услуга достигают клиента качественным образом, что обеспечит непрерывность запросов и ожиданий клиента в период от производства до потребителя и конечного пользователя.
Основное внимание в стандарте ISO 9001 уделяется удовлетворенности клиентов и клиентов, направленной на удовлетворение потребностей клиентов.
Стандарт ISO 9001 может быть установлен в любой организации и может быть установлен в структуре, применимой к машиностроению, химии, пищевой промышленности, производству, исследованиям и разработкам, очистке, безопасности, здравоохранению, энергетике, космосу, авиации, автомобилестроению, импорту, экспорту и многим другим применимо к любой организации с официальной регистрацией.

Системы менеджмента качества ISO 9001 подчиняются следующим условиям:

  1. сфера
  2. Информационные ссылки
  3. Термины и определения
  4. Система менеджмента качества
  5. Ответственность руководства
  6. Управление ресурсами
  7. Реализация продукта
  8. Измерение, анализ и восстановление

4 и его продолжение относятся к обязательным требованиям.

Отраслевые применения ISO 9001
ISO имеет набор стандартов, основанных на ISO 9001 и для систем управления качеством, адаптированных к конкретным секторам и секторам.

К ним относятся:

  • ISO 13485 - Медицинские приборы
  • ISO 17582 - Избирательные организации на всех уровнях
  • ISO 18091 - Местное управление
  • ISO / TS 22163 - Требования к системе управления бизнесом для железнодорожных установок
  • ISO / TS 29001 - Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность
  • ISO / IEC 90003 - Разработка программного обеспечения

Для получения более подробной информации о том, что такое система управления качеством ISO 9001 и что она делает, вы можете связаться с руководителем и персоналом органа сертификации TURCERT.