Восьмые заголовки в стандарте Системы менеджмента качества были определены как измерение, анализ и улучшение. Пятый подзаголовок под этим заголовком посвящен работе по улучшению, и в этой статье рассматриваются следующие вопросы:
- Постоянное улучшение
- Корректирующие действия
- Профилактические мероприятия
в бизнесе Система управления качеством ISO 9001Корректирующие и предупреждающие действия имеют первостепенное значение для обеспечения постоянного улучшения в создании и управлении компаний. В ходе контроля процессов, контроля продуктов или услуг, жалоб клиентов, в зависимости от правовых норм, исследований внутреннего аудита, исследований анализа данных, различных исследований опросов или совещаний по обзору управления, возможно, были выявлены ситуации, приводящие к ряду несоответствий. Чтобы найти и устранить причины этих ситуаций и не допустить их повторения в одно и то же время, необходимо принять решение о корректирующих действиях, выполнить это решение, а затем проверить его эффективность и рассмотреть его. Компании готовят процедуру корректирующих действий для систематического выполнения этих действий.
В любом случае, сотрудники обязаны сообщать о любых неудобствах или неудобствах, которые могут возникнуть, даже если они не связаны с их сферой деятельности.
Процедура корректирующих действий должна по существу охватывать следующие правила:
- Рассмотрите любые неудобства, включая жалобы клиентов
- Выявление причин этих неудобств
- Принятие необходимых мер для предотвращения повторения неуместных ситуаций
- Определение и реализация исследований
- Запись исследований, которые будут проводиться в этом направлении
- Мониторинг предпринятых корректирующих действий
Короче говоря, корректирующее действие заключается в выявлении несоответствующей ситуации в Системе управления качеством компании и устранении этой проблемы. В результате этих исследований может возникнуть необходимость внести некоторые изменения в существующие бизнес-процессы, рабочие процессы или инструкции по применению. Они также должны быть завершены быстро.
Если вы хотите получить более подробную информацию о корректирующих действиях в рамках анализа и работ по улучшению, не опаздывайте, обращайтесь в нашу компанию. наша компания Технический контроль и сертификация TÜRCERT Компания предоставляет услуги с сильным персоналом и технической инфраструктурой в области системы менеджмента качества.