ISO 9000 является единственным стандартным стандартом системы менеджмента качества ISO 9001, используемым для оценки соответствия в рамках стандартов, и документ выпущен. Применимо для организаций всех размеров и организаций Стандарт ISO 9001 В то же время он является основой стандартов многих систем менеджмента, в том числе системы экологического менеджмента ISO 14001 и системы менеджмента гигиены труда и техники безопасности OHSAS 18001.
Принципами системы менеджмента качества являются:
- Быть ориентированным на клиента. В дополнение к нынешним требованиям клиентов, будущие требования должны быть хорошо поняты.
- Лидерство делать. Лидеры должны мотивировать сотрудников и обеспечить, чтобы организация достигла своих целей.
- Обеспечить участие сотрудников. Способность сотрудников быть продуктивными зависит от их способности извлекать наибольшую выгоду.
- Установить процессный подход. Если процессы идентифицированы и задокументированы, ресурсы и действия управляются более точно.
- Установить системный подход в управлении. Процессы, связанные друг с другом, должны рассматриваться внутри системы.
- Обеспечить постоянное улучшение. Главной особенностью систем качества является постоянное совершенствование.
- Реалистичный подход к принятию решений. Чтобы принять правильное и эффективное решение, необходимо использовать данные всех видов деятельности и хорошо их анализировать.
- Установление отношений с поставщиками на основе взаимной выгоды. Стороны находятся в отношениях взаимных интересов и должны создавать добавленную стоимость друг для друга.
Стандарт ISO 9001Структура выглядит следующим образом:
- сфера
- Цитируемые стандарты и документы
- Термин и определения
- Система управления качеством
- Ответственность руководства
- Управление ресурсами
- Реализация продукта
- Измерение, анализ и улучшение
Первые три пункта здесь являются обязательными.
Система управления качеством Система управления качеством, которая является четвертым элементом стандарта, описывает общие требования и требования к документации для всей системы и подчеркивает следующие три принципа управления качеством, как описано выше:
- Системный подход в управлении
- Процессный подход
- Постоянное улучшение
В пятой статье обсуждаются ответственность руководства, приверженность руководства, ориентация на клиента, политика в области качества, целевые показатели качества, планирование системы управления качеством, ответственность, полномочия и анализ коммуникации и управления.
Обсуждается шестая статья, озаглавленная «Управление ресурсами, ресурсы, человеческие ресурсы, инфраструктура и бизнес-среда».
В седьмой статье под названием планирование реализации продукта, процессы, связанные с заказчиком, закупками, производственными и сервисными операциями и Измерение и контроль устройств наблюдения обсуждаются.
В восьмом пункте, озаглавленном «Измерение, анализ и улучшение», обсуждались общие условия, мониторинг и измерение, удовлетворенность клиентов, внутренние аудиты, контроль несоответствующей продукции, анализ данных, постоянное улучшение, корректирующие и предупреждающие действия.
Орган по сертификации TÜRCERT - это организация, которая предлагает услуги по оценке соответствия, сертификации и обучению. ISO 9001: пересмотр стандарта 2015 Если вы хотите получить подробную информацию о сертификационном учреждении TÜRCERT как можно скорее. Благодаря своим опытным менеджерам и сотрудникам, TÜRCERT готов предоставить любой вид услуг.