ISO 9001: седьмое звание в стандартной структуре Системы управления качеством 2015 определено как выполняющее обслуживание. Третий пункт этого заголовка - заголовок дизайна и разработки, который охватывает следующие темы:

  • Планирование дизайна и разработки

Проект разрабатывается и разрабатывается внутри компании с учетом потребностей и ожиданий клиентов. После утверждения генеральным менеджером проект передается заказчику. На этом этапе, если какие-либо изменения запрашиваются заказчиком, необходимые изменения вносятся в проект, и клиент информируется об изменениях, внесенных после одобрения генерального директора.

  • Дизайн и разработка записей

Исходными данными для деятельности по проектированию и разработке могут быть одно или несколько из следующих: запросы и предложения от клиентов, жалобы клиентов, результаты проверок, связанных с возвратом продукции, сделанных клиентами, различные исследования, изменения в правовых нормах или соответствующих стандартах, изменения в области технологий, методов производства изменения, качество работы или изменения в функциональных и эксплуатационных условиях компании.

  • Результаты проектирования и разработки

Результатами деятельности по проектированию и разработке могут быть одно или несколько из следующих: физические свойства продукта, данные о материале, используемые при производстве, условия упаковки продуктов, источники сырья и материалов, исследования графики продукта или факторы безопасности и окружающей среды при транспортировке и использовании продуктов.

  • Обзор дизайна и разработки

На обзорных встречах, которые должны быть проведены руководителем проекта или назначенным ему персоналом, какие проблемы встречаются на различных этапах проекта, какие результаты он создает и как вырабатываются решения. Обсуждаемые вопросы и решения, принятые на этих встречах, должны быть записаны в форме дизайна и разработки проекта.

  • Проверка дизайна и разработки

Это исследование проводится для того, чтобы убедиться, что результаты проекта соответствуют требованиям проекта на соответствующих этапах проекта. В таком исследовании, например, может быть подтверждено, что требования клиента выполнены и удовлетворенность потребителя достигнута. Спецификации нового разработанного продукта или существующего модифицированного продукта могут быть проверены. Требования к обслуживанию могут быть проверены. Или спецификации производственного процесса могут быть проверены.

  • Проверка дизайна и разработки

Валидационное исследование, когда этап проверки проекта завершен, проводится валидационное исследование, чтобы убедиться, что продукт, разработанный в рамках проекта, соответствует потребностям и ожиданиям заказчика. Эта проверка завершена и готова к отправке клиенту.

  • Контроль изменений дизайна и обзора

Проектно-конструкторские работы часто могут быть долгосрочными проектами, которые относятся к рабочим областям различных подразделений. Естественно, со временем в этом длительном процессе могут возникнуть различные требования, или условия могут измениться. В таких случаях может возникнуть необходимость внести некоторые изменения в проект.

ISO 9001: 2015 Если вы хотите получить более подробную информацию о дизайне и разработке, Технический контроль и сертификация TÜRCERT Вы можете получить информацию от опытных менеджеров и сотрудников компании.