Стандарт системы менеджмента качества был пересмотрен в последней версии 2008. В 2015 ISO (Международная организация по стандартизации) довольно строго изменилось по стандарту ISO 9001. Однако договоренности, сделанные в 2008, не сильно изменились.
Работа была начата Международным комитетом по организации стандартизации (2012) в ноябре. В мае 2014 был представлен и распространен первый проект стандарта для получения мнений. По проекту было сделано более трех тысяч комментариев, и почти восемьдесят процентов стран, представивших мнения, были подготовлены проектом.
Эти исследования были завершены в 2015 и ISO 9001: 2015 Последняя версия стандарта вступила в силу в сентябре 2015.
Все стандарты систем управления, которые будут разработаны с сегодняшнего дня, будут совместимы друг с другом благодаря этому новому соглашению. Все остальные стандарты системы управления будут включать те же названия и определения глав.
Система экологического менеджмента ISO 14001 и система менеджмента охраны труда и техники безопасности OHSAS 18001 вскоре будут пересмотрены в соответствии с этой новой структурой.
ISO 9001: Стандартная структура стандарта Системы менеджмента качества 2015 состоит из десяти основных частей. Для более легкого понимания стандарта ISO 9001: стандарт 2008 Структура стандарта ISO 9001: 2015 сравнивается:
Стандартная структура |
|
9001: стандарт 2008 |
ISO 9001: стандарт 2015 |
1. сфера |
1. сфера |
2. отбор проб |
2. отбор проб |
3. Термин и определения |
3. Термин и определения |
4. Система управления качеством |
4. Содержание организации |
5. Ответственность руководства |
5. руководство |
6. Управление ресурсами |
6. планирование |
7. Захват продукта |
7. поддержки |
8. Измерение, анализ и улучшение |
8. операция |
|
9. Оценка производительности |
|
10. Повышение на |
Новая структура стандарта предназначена для того, чтобы быть более общей и простой в реализации для сферы услуг. Таким образом, выражение товаров и услуг использовалось в этой новой структуре, в то время как выражение продукта использовалось ранее.
Кроме того, чтобы позволить компаниям выявлять важные проблемы и требования на этапах планирования и разработки системы менеджмента качества, в стандарт были добавлены два стандарта для содержания организации: понимание организации и структуры организации и понимание потребностей и ожиданий соответствующих сторон.
Другим важным отличием является управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами. Эта статья призвана сбалансировать отношения компании с ее деловыми партнерами и организациями. Это могут быть потребители, поставщики, розничные продавцы и другие стороны. Определение связанных сторон включает владельцев бизнеса, сотрудников компании, банкиров и конкурентов.
Более ранняя версия стандарта была основана на улучшении, улучшении и внедрении системы менеджмента качества. В новой структуре развитие Системы менеджмента качества и процессов обсуждаются вместе.
Наконец, сфера оценки управления была расширена, и были представлены стратегическое направление компании, мнения соответствующих сторон, а также оценка рисков и возможностей.