ISO 18513旅游服务管理系统标准是为在旅游部门经营的企业准备的，并具有国际标准。 在此标准由国际标准组织编制并在2003上发布之前，实际上有一些研究朝这个方向发展。 例如，在1995中国举行了一次会议，以克服服务业国际标准化的问题。 在这次会议上，努力建立服务部门的国际公认标准。 此后，1998得到了世界贸易组织的支持，并就旅游部门的标准化提出了一系列举措。 通过2001这次，世界旅游组织已经开始讨论旅游服务业务的分类方法。 最后，2003利用了这些研究的结果，即国际标准组织，ISO 18513 旅游服务管理系统 标准并公布。

所有国家都重视社会，文化和经济方面的旅游活动，努力增加旅游收入。 以前，旅游，海洋，阳光和度假旅游只有今天被理解，今天被称为替代旅游，健康和热旅游，冬季体育旅游，高原旅游，高尔夫旅游，信仰旅游，国会旅游，狩猎旅游和游艇旅游，讨论和各类旅游旅游活动本身。

但是，我们不应忘记旅游业是服务业。 随着旅游部门的多样化以及活动和活动的增加，旅游企业必须在规定的标准，原则和标准内运作。

ISO 18513标准，旅游设施的清洁和前台操作中使用的标志，预订表格，员工使用共同语言，员工应具备的外语水平，火灾报警和危险警告系统等安全系统的标准，确保电压和电插头的均匀性，健康方面的食品确保饮料，食品安全和采购标准，最终制定评估员工绩效和服务的标准。

通过这种方式，所有采用ISO 18513标准的旅游机构，无论在世界何处，都将采用相同的标准。 这些旅游设施的所有访客将理解并理解他们不能忽视的程序和做法，并将看到他们可以轻易检测到的标志和警告。

为了能够在国内和国际市场上竞争并保持其作为公司的形象和声望，许多大小旅游企业建立ISO 18513旅游服务管理系统并获得ISO 18513证书。

 

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