公司,如果作为评价体系的实施结果要获得客户投诉管理数据还是不错的,它是这个机会逮捕的重要资源。 监测和分析客户的解决方案的投诉号码,立即解散投诉问题,耗时投诉事项的解决方案,解决的投诉与妥协,多次投诉,错误的优先投诉和企业都在前面感谢系统可见的机会和可以转化为收入的。

ISO 10002客户满意度管理系统,希望在客户心目中的不同,客户的意见和诱人听取建议和想法,并使用建议的范围内,许可证的发展目标,已发展为宗旨,以证明自己的情况下组织。 这个标准,在2004由国际标准化组织ISO 10002:2004质量管理,客户满意度,组织在准则对客户投诉的处理的名义发布。 这个系统,它接受客户投诉为契机,以提高和保证客户忠诚度,增加忠诚客户的当前数量的重要工具。

客户满意度和客户投诉评估, TURCERT认证机构也是一个重要问题,还提供咨询和培训服务以及认证研究。 TURCERT认证机构 客户满意度 可以分组如下:

  • TS ISO 10002客户满意度管理系统基础培训
  • TS ISO 10002客户满意度管理系统内部审计培训
  • TS ISO 10002客户满意度管理系统文档培训

TS ISO 10002客户满意度管理系统文档培训系统同时建立准备顾客满意度政策及客户Memuniyet目标,客户Memuniyet手册,单证标准所要求的过程中,如何解释准备由该公司需要确保实施和控制的其他文件的目的的过程。

TURCERT认证机构的TS ISO 10002客户满意度管理系统文档培训的主要主题是:

  • ISO 10002客户满意度管理系统的文档结构
  • 客户满意度手册
  • 过程方法和过程方法
  • 识别和准备文件的方法
  • 制定过程,应用说明,图表,表格和类似支持文件的方法
  • 案例研究

必须继续这些培训,以实现TS ISO 10002客户满意度管理系统文档培训的预期收益,这是一项为期两天的培训。 此外,参加此培训的人员应已获得TS ISO 10002客户满意度管理系统基础培训。 在培训结束时,成功的参与者将获得成就证书。

TURCERT认证机构的讲师在该领域也经验丰富并且专业,并且在这些培训期间展示了许多示例。 如果公司要求在其工作环境中提供培训,这也是可能的。

如果ISO TS 10002客户满意度管理体系文件希望是在训练还是被要求提供进一步的信息给予这次培训,他们将与你们立即TURCERT认证机构的资深员工。