全面质量管理的经典定义是通过系统化的方法和所有员工的参与来确保产品和服务的质量,以满足客户的期望。 在生产过程中,使用员工的想法和目标,并将所有员工纳入质量。 尽管Xerx在1926年度首次将其作为一种新的管理形式引入,但它在当时并不受欢迎。 然而,在当前意义上,该系统的首次使用是在1950年期间在日本。 日本高管将质量传播到最小的业务部门,并提供培训所有员工的意识。

质量可以表示为产品或服务的属性总和,这些属性是根据满足未来要求的能力确定的。 根据这个定义,质量意味着客户满意度。 质量与流程有关。 它可以被视为一项长期投资。 从长远来看,无差错地完成工作的成本低于要纠正的成本。 质量是按时做事。 对生产完美的理解至关重要。

由于质量,客户满意度提高,市场份额增加,盈利能力提高,员工满意度提高,成本降低,竞争力提高。 另一方面,生产质量差,客户不满意,市场份额减少,资源浪费,效率低下,成本上升,工人的动力丧失等。

如果采用并实施全面质量管理的所有原则,它将在实施该系统的组织中创造巨大的竞争力和优势。 该系统的主要原则是:以客户为中心,互惠互利(双赢原则),员工参与,领导,流程管理,持续改进,现实的决策方法和管理中的系统方法。

TURCERT认证机构还重视持续改进培训,并提供有关该主题的各种培训计划。 其中一些培训计划如下:

  • 统计过程控制培训
  • 全面质量管理培训
  • 问题解决技术培训
  • 客户满意度培训

从这些培训中, 全面质量管理培训除了质量管理体系标准的基本概念和八个基本原则之外,还有助于解释标准项目以及系统的建立和实施。

TURCERT认证机构提供的全面质量管理培训的主题是:

  • TSE认证程序
  • 关于质量的基本概念
  • 质量要求
  • 质量管理体系和认证的好处
  • 质量管理体系中的组织结构
  • TS EN ISO 9001系列标准的定义
  • 解释TS EN ISO 9001标准物质
  • 案例研究

必须继续进行这些培训,以实现全面质量管理培训的预期效益,这是一项为期两天的培训。 在培训结束时,成功证书将颁发给成功的参与者,参与者证书将颁发给其他人。

TURCERT认证机构的讲师在该领域也经验丰富并且专业,并且在这些培训期间展示了许多示例。 如果公司要求在其工作环境中提供培训,这也是可能的。

如果需要有关全面质量管理培训培训的更多信息,或者要求提供此培训,TURCERT认证机构的有经验的员工将立即与您联系。