质量管理体系标准的第八个标题被确定为测量,分析和改进。 本标题下监测和测量子专题的主题如下:

  • 客户满意度
  • 内部审计
  • 监控和测量过程
  • 监测和测量服务

企业监控和衡量业务流程越重要,监控和衡量产品或服务就越重要。 为了进行这项研究,必须由公司确定和应用方法。

公司应监控和衡量产品或服务的特征,以验证所生产的商品或服务的条件是否得到满足。 例如,在监控和测量产品方面,所购买的原材料的特性,最终产品的使用性质,使用条件,产品的使用寿命,安全和安全条件,产品的服务义务或法律要求是这种意义上的特征。

ISO 9001:2015 如果在监控和测量服务期间检测到任何不完整或不适当的情况,应立即启动必要的纠正和预防措施。

产品或服务的监测和测量是通过根据之前确定的标准监测和测量活动来确认是否满足这些产品或服务的条件的研究。 应事先确定应进行这些研究的原则和频率。

戴明是全面质量管理的先驱之一,他说,不仅对质量的意志良好的研究就足够了,但这些努力应该得到信息的支持和指导。 实际上,为了通过质量管理体系实现目标结果,有必要监控和测量产品或服务。 否则,没有这些数据就无法取得高质量的进展。

如果您想在测量,分析和改进范围内获得有关产品或服务监控和测量的更多详细信息,请不要迟到申请我们公司。 我们公司 TÜRCERT技术控制和认证 该公司在质量管理体系领域提供强大的员工和技术基础设施。