质量管理体系标准的第八个标题被确定为测量,分析和改进。 本标题下的第五个小标题是改进工作,本文涉及的问题包括:

  • 持续改进
  • 纠正措施
  • 预防活动

一般而言,纠正和预防措施是混合的。 一方面,纠正措施是采取行动消除已经出现的不利情况的原因并防止其再次发生。 但是,预防性活动的重点是尚未出现但未来可能出现的问题。 为了确保建立和管理质量管理体系的企业不断改进,预防措施与纠正措施一样重要。

ISO 9001 在准备预防措施程序时,其目的是消除将来可能发生的不便以及可能导致它们的原因。 通过这种方式,该程序包括如何识别不当情况的原因,如何确定必要的预防措施,如何实施它们,如何检查其有效性,如何审查和保存记录的指南。

通常,如果出现以下情况,则启动预防措

  • 根据管理评审会议上的决定
  • 评估客户投诉
  • 基于数据分析研究
  • 在分析和分析业务流程期间
  • 在检查和分析生产的商品和服务
  • 基于内部审计研究

如果从这些来源发现任何预防活动,则准备纠正和预防措施申请表并开始工作。 表格中标明了潜在的不合格情况,并将表格提交给质量管理代表。 表格还应说明这可能如何影响产品和服务质量。 一旦请求获得批准,就会启动预防措施。 然后由质量管理代表评估预防活动的有效性。

如果您想在分析和改进工作范围内获得有关预防活动的更多详细信息,请不要迟到申请我们公司。 我们公司 TÜRCERT技术控制和认证 该公司在质量管理体系领域提供强大的员工和技术基础设施。