质量管理体系标准最新修订于2008。 ISO(国际标准化组织)对2015中的ISO 9001标准进行了非常严格的更改。 但是,2008的规定没有太大变化。
国际标准化组织技术委员会于11月2012开始工作。 2014于5月出现了第一份标准草案,并为了发表意见而分发。 收到了关于草案的三千多条评论,并得到大约百分之八十的意见国家的批准。
这些作品在2015和XNUMX中完成 ISO 9001:2015 最新版本的2015标准于9月生效。
所制定的管理体系的所有标准都将采用这一新规定的和谐结构。 所有其他管理系统标准将包括相同的章节标题和定义。
ISO 14001环境管理体系和OHSAS 18001职业健康与安全管理体系标准将很快根据这一新结构进行修订。
ISO 9001:2015质量管理体系标准的新结构由十个主要部分组成。 为了便于理解,以下ISO 9001:2008标准结构 ISO 9001:比较2015标准结构:
标准结构 |
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9001:2008标准 |
ISO 9001:2015标准 |
1。 范围 |
1。 范围 |
2。 取样 |
2。 取样 |
3。 术语和定义 |
3。 术语和定义 |
4。 质量管理体系 |
4。 组织内容 |
5。 管理责任 |
5。 领导 |
6。 资源管理 |
6。 规划 |
7。 产品抓地力 |
7。 支持 |
8。 测量,分析和改进 |
8。 手术 |
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9。 绩效评估 |
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10。 加强对 |
该标准的新结构旨在更加通用化,并且将更容易由服务部门实施。 这样,在使用产品表达式之前,在此新结构中使用商品和服务的表达。
它还在标准中添加了两个关于组织内容的子条款,以便公司在质量管理体系的规划和开发阶段识别重要问题和要求:了解组织和结构,并了解相关方的需求和期望。
另一个重要的区别是利益相关者关系管理。 本文旨在使公司与合作伙伴和组织的关系保持平衡。 这些可以是消费者,供应商,零售商和其他方。 利益相关方的定义包括企业主,公司员工,银行家和竞争对手。
该标准的先前版本基于改进,改进和实施质量管理体系的有效性。 在新结构中,质量管理体系和流程的开发已经共同处理。
最后,扩展了管理评价的范围,介绍了公司的战略方向,关联方的意见以及战略,风险和机会评估。