虽然公司正在与竞争对手竞争，但他们不再只对生产和成本感兴趣。 这些当然很重要，但也需要快速和高质量。 一家公司领先其竞争对手， 质量 这个概念与感知和应用密切相关。 公司现在的目标是零误差。 客户要求提供无差错的产品和服务。

在其公司中建立和管理质量管理体系的公司获得了巨大的竞争优势。 以下是管理系统所需的步骤：

  • ISO 9001持续改进流程程序

制定此程序是为了采取紧急措施消除公司中出现的不合格，问题和投诉，并进行持续改进研究以尽量减少这些问题。

  • ISO 9001纠正和预防活动程序

制定该程序是为了确定公司中不合格的原因并确定原因，消除原因并防止重复研究，计划，启动和确保有效性。

  • ISO 9001管理评审程序

该程序规定了操作是否符合质量管理体系的合规性，操作的连续性和标准，并进行研究以审查企业的质量政策和目标。

  • ISO 9001不合格产品制造程序

此过程旨在确定在业务中识别，评估，记录和处理不适当产品的方法和责任。

  • ISO 9001产品监控和测量程序

在此过程中，监控将开展和调查，以作出谁是这些作品，在哪里做，做什么，以及如何经常，有什么这方面的法律法规，将内有什么限制，这发生在这些活动，哪些业务流程会发生工作在紧急情况下首先要做的位于。

  • ISO 9001供应商评估程序

该程序描述了满足直接影响质量的材料或服务质量的供应商的评估原则和绩效跟进标准。

  • ISO 9001售后服务程序

这个过程中，企业，商品和它们所产生的服务，提供一定的使用寿命的销售服务之后和数量将决定根据国家的需要，转授权服务网点的地方和属性，并解释工作要做，以保持在这些点足够数量的技术人员。

  • ISO 9001购买程序

该程序的准备目的是从适当的供应商或分包商处购买公司所需的材料和服务，并确定和评估采购标准。

  • ISO 9001项目准备程序

该程序解释了项目的程序和原则，以提高生产效率，降低成本，提高竞争力和创造新产品。

  • ISO 9001预防措施程序

该程序的目的是计划，实施，实施和控制预防措施，以确定导致错误或不合规的主要原因并消除这些原因。

  • ISO 9001客户投诉，建议和调查程序

该程序的目的是监控企业的客户满意度，接收和解决投诉和建议，并解释各种调查研究中应遵循的方法。

  • ISO 9001记录控制程序

该程序涵盖了必要时收集，分类，访问，归档，维护，维护和处理质量记录的原则。

  • ISO 9001校准程序

准备此程序的目的是检查和校准影响企业生产的产品质量和确定责任的所有测量，测试和检验工具。

  • ISO 9001业务请求和招标程序

通过这个过程，需求分析，在足够的水平进行，避免了错误的采购计划，所有的投资公司正确地确定的优先事项，提供给加盟决定招标，最重要的是过程的高级管理人员，将事先非法的协议阻止招标课题购买。

  • ISO 9001人力资源培训程序

该程序规定了企业现有和新员工的培训需求，规划和实施培训活动，评估收到的培训的有效性和确定责任。

该程序描述了内部审计活动的规划和实施的原则和责任，以确保活动按照标准执行并确保其有效性，并在必要时进行和最终确定纠正措施。

  • ISO 9001纠正措施程序

这一程序的目的，不达标的可能出现了检测或将来透露，以消除并以这种方式建立的原则，负责质量管理来开展各项活动的不断完善系统的采取措施。

  • ISO 9001文档控制程序

该程序规定了如何检查和批准整个企业所需和准备的文件的原则。

  • ISO 9001文件准备程序

该程序的目的是确定准备，批准，出版，使用，更新和分发需要在质量管理体系范围内书写的所有文件的原则，并确定这些工作的责任。

  • ISO 9001维护程序

准备该程序是为了确定所使用的方法和用于执行维护，修理和控制工作的方法，以便企业可以继续其活动而不会造成生产缺陷。

有关根据ISO 9001质量管理体系准备的程序的更多信息， TÜRCERT技术控制和认证 公司经理和员工。