Для туристических компаний, отелей, курортов, даже мотелей и бутик-отелей, ресторанов, кафе и аналогичных организаций, работающих в сфере туризма, для обеспечения удовлетворенности клиентов, защиты окружающей среды и природы, уделения внимания безопасности пищевых продуктов, чувствительности к гигиене и чистоте, чувствительности к потреблению энергии Быть социально ответственным и предоставлять качественные услуги для покрытия этих вопросов чрезвычайно важно. Еще один важный момент - объявить всем о чувствительности, проявленной во всех этих пунктах, и доказать всем.
Благодаря этим усилиям TÜRCERT Technical Control and Certification Inc. своими силами разработала и разработала стандарты для различных систем управления качеством. Эти критерии систем менеджмента и сертификационные исследования, которые будут объяснены ниже, включают туристические предприятия.
Орган по сертификации TÜRCERT проводит аудит, инспекцию, сертификацию, тестирование, инспекцию и обучение вместе со своими опытными руководителями и сотрудниками. TÜRCERT Technical Control and Certification Inc., которая была основана с полным внутренним капиталом, была аккредитована различными органами по аккредитации как внутри страны, так и за ее пределами для осуществления этой деятельности, и получила необходимые полномочия в качестве уполномоченного органа.
Давайте подробнее рассмотрим системы управления, подготовленные органом по сертификации TÜRCERT и применяемые также в сфере туризма.
Система управления энергией White Star
Система управления энергией «Белая звезда» - это система, предназначенная для подготовки процессов и необходимых документов, которые необходимо внедрить для достижения этих целей в соответствии с энергетической политикой страны.
Организации, имеющие сертификат системы энергоменеджмента «Уайт Стар», могут контролировать выбросы парниковых газов, экономить энергопотребление, предотвращать ущерб, наносимый окружающей среде в результате деятельности, могут контролировать производительность машин и транспортных средств, используемых в сфере обслуживания, эффективность государства для повышения производительности. Поддержка проекта » Возможно, самое главное, они могут легко адаптироваться к национальным и международным правовым нормам.
Red Star Система управления безопасностью пищевых продуктов
Система управления безопасностью пищевых продуктов Red Star - это система, разработанная для повышения обеспокоенности по поводу безопасности пищевых продуктов для людей и, следовательно, для защиты людей от пищевых опасностей. Контроль каждой стадии производственных процессов направлен на устранение проблем, связанных с пищевыми продуктами.
Организации, имеющие сертификат системы менеджмента безопасности пищевых продуктов Red Star, могут обеспечить ощутимое улучшение качества своих продуктов и услуг, повысить эффективность производства, сократить производственные затраты, сократить расходы, обеспечить превосходство своим конкурентам, создать доверие к рынку и укрепить его имидж, повысить эффективность управления организацией и создать механизмы принятия решений, доступ к международным рынкам и легко адаптироваться к национальным и международным нормам.
Система управления удовлетворенностью клиентов Yellow Star
Система управления удовлетворенностью клиентов Yellow Star - это система, основанная на удовлетворенности клиентов, и состоит из стратегий, разработанных для управления отношениями с клиентами и клиентами. Эта система направлена на то, чтобы удержать существующих клиентов с одной стороны и установить долгосрочные отношения с вновь приобретенными клиентами и развивать эти отношения.
Организации, имеющие сертификат системы управления удовлетворенностью клиентов Yellow Star, показывают, что они заботятся о клиенте, определяют, как будут удовлетворяться жалобы клиентов, как они будут оцениваться и как они будут решаться, а также будут ли проблемы с клиентом решаться быстро и справедливо. превосходство, превосходное управление взаимоотношениями с клиентами и жалобы клиентов могут превратиться в возможность.
Система управления гигиеной Blue Star
Система гигиены Blue Star разработана для обеспечения наивысшего уровня чистоты и гигиены при производстве продуктов и услуг, а также для защиты потребителя. Особенно в производстве пищевых продуктов, начиная с введения сырья потребителю на каждом этапе гигиены, основывается на соблюдении правил.
Организации, имеющие сертификат системы менеджмента гигиены Blue Star, гарантируют, что предприятие является чистым и гигиеничным во всех отношениях, обеспечивает безопасность и качество предоставляемых продуктов и услуг, сводит к минимуму жалобы клиентов, обеспечивает безопасность клиентов в будущем, физическую, химическую или химическую. Выявляя опасности, которые могут возникнуть в результате биологических факторов с сегодняшнего дня, они могут принять меры предосторожности, создать эффективную систему саморегулирования на предприятии и легко адаптироваться к национальным и международным правовым нормам.
Mor Yildiz Система управления социальной ответственностью
Система управления социальной ответственностью Mor Yildiz создана для определения обязательств предприятий по защите и развитию окружающей среды, в которой они работают. В рамках этой системы защита природной среды при производстве продуктов или услуг, предоставление качественных и безопасных продуктов в соответствии с предпочтениями клиентов, уважение основных прав и свобод работников, управление предприятием таким образом, который защищает права акционеров организации и обеспечивает прибыль; Поддержка различных медицинских и художественных мероприятий среди таких тем.
Организации, имеющие Сертификат системы управления социальной ответственностью Mor Yıldız, могут улучшить плохие условия труда, поддержать усилия НПО и внести вклад во взаимные фонды социальной ответственности.
Turquaz Star Система экологического менеджмента
Система управления окружающей средой Turquaz Star - это система, разработанная для уменьшения и, насколько это возможно, снижения вреда, который предприятия могут или могут нанести окружающей среде. Воздействие на окружающую среду всех процессов от продукта или услуги до потребителя определяется и контролируется мерами, принимаемыми для минимизации ущерба окружающей среде.
Организации, имеющие сертификат системы экологического менеджмента Turquaz Yıldız, могут показать своим клиентам, что они несут обязательство по управлению окружающей средой, создав таким образом доверие к клиенту, сократив расходы, связанные с воздействием на окружающую среду, получив национальное и международное признание и легко адаптируясь к правовым нормам.
Система управления качеством Orange Star
Система управления качеством Orange Star - это система, которая повышает уровень удовлетворенности клиентов, удовлетворяя их ожидания, требования и правовые нормы. Основная цель этой системы - создать качество продукции и услуг, предотвращая возможные ошибки и дефекты в процессе производства товаров или услуг.
Организации, имеющие сертификат системы управления качеством Orange Star, могут добиться конкурентного преимущества, создать упорядоченную рабочую структуру, работать с клиентами и легко следовать постоянно меняющимся требованиям и ожиданиям клиентов, расширять портфель клиентов, обеспечивать удобство выбора подходящих поставщиков, поставщики более комфортны контроль можно держать под контролем, уменьшая количество ошибок, а уровень отходов может снизить затраты и повысить производительность.