A Minőségirányítási Rendszer nyolcadik címe mérés, elemzés és fejlesztés. Az e fejezet ötödik alfejezete a javítási tanulmányokról szól, és az ebben a cikkben szereplő témák a következők:
- Folyamatos javulás
- Javító intézkedések
- Megelőző tevékenységek
Üzlet ISO 9001 minőségirányítási rendszerA korrekciós és megelőző intézkedések rendkívül fontosak annak érdekében, hogy biztosítsuk a folyamatos javulást a létrehozó és irányító vállalatoknál. A folyamatellenőrzések, a termék- vagy szolgáltatásellenőrzések során az ügyfelek panaszai, a jogszabályi előírásoktól, a belső ellenőrzési tanulmányoktól, az adatelemzési tanulmányoktól, a különböző felmérési tanulmányoktól vagy a menedzsment felülvizsgálati találkozóktól függően, számos olyan esetet azonosítottak, amelyek számos nem megfelelőséghez vezetnek. E helyzetek okainak megtalálásához és kiküszöböléséhez, és egyidejűleg megakadályozásukhoz szükség van a korrekciós intézkedések meghozatalára, a határozat végrehajtására, majd annak hatékonyságának ellenőrzésére és felülvizsgálatára. A vállalatok korrekciós intézkedési eljárást készítenek e tevékenységek szisztematikus végrehajtása érdekében.
Mindenesetre a munkavállalók kötelesek bejelenteni a felmerülő esetleges kényelmetlenségeket vagy kényelmetlenségeket, még akkor is, ha azok nem kapcsolódnak a tevékenységi területükhöz.
A korrekciós intézkedésekre vonatkozó eljárásnak alapvetően a következő szabályokat kell tartalmaznia: \ t
- Tekintse át a kellemetlenségeket, beleértve az ügyfelek panaszait
- Ezen kellemetlenségek okainak azonosítása
- A nem megfelelő helyzetek megismétlődésének megakadályozásához szükséges intézkedések megtétele
- A vizsgálatok meghatározása és végrehajtása
- Az ebben az irányban elvégzendő tanulmányok rögzítése
- A megtett korrekciós intézkedések figyelemmel kísérése
Röviden, a korrekciós intézkedés a vállalat minőségirányítási rendszerében nem megfelelő helyzet azonosítására és a probléma kiküszöbölésére szolgál. E tanulmányok eredményeképpen szükség lehet néhány változtatásra a meglévő üzleti folyamatokban, munkafolyamatokban vagy alkalmazási utasításokban. Ezeket is gyorsan be kell fejezni.
Ha részletesebb tájékoztatást szeretne kapni az elemzési és javítási munkálatokkal kapcsolatos korrekciós intézkedésekről, ne késlekedjen cégünkre. cégünk TÜRCERT műszaki ellenőrzés és tanúsítás erős minőségben és műszaki infrastruktúrával rendelkezik a minőségirányítási rendszer területén.