A minőségirányítási rendszerek az ügyfelek elvárásain és igényein alapulnak, amelynek célja, hogy termékeket és szolgáltatásokat állítson elő a jogszabályi előírásoknak megfelelően, és ezáltal növelje az ügyfelek elégedettségét. Ennek érdekében el kell kerülni a termék vagy szolgáltatás gyártása során fellépő esetleges hibákat és hibákat. Csak így növelheti a termelést és a minőséget. A gyártás befejezése utáni végső ellenőrzések nem adhatják meg pontosan, hogy mi a minőség.
A Turuncu Yıldız Minőségirányítási Rendszere ezen a megközelítésen alapul, a TÜRCERT Műszaki Ellenőrző és Tanúsító Zrt. egy teljesen kifejlesztett név és logó, de az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer kritériumai és szabványai alapján.
előnyök
Az Orange Star Minőségirányítási Rendszert létrehozó és kezelő szervezetek számos előnnyel rendelkeznek:
• A szervezetben fegyelmezett munkaszervezet jön létre
• A szervezet ügyfélközpontú és könnyen követhető az ügyfelek folyamatosan változó igényei és elvárásai
• Ily módon a szervezet hírnevet és versenyelőnyt szerez
• Az ügyfélportfólió bővül
• Kényelmes beszállítók kiválasztása
• A szállítók kényelmesebbek az ellenőrzés alatt
• A termékek és szolgáltatások termelési hibája és a hulladékmennyiség csökkenése, a költségek csökkenése, a termelékenység növekedése
• A termék- és szolgáltatásgyártással kapcsolatos elemzések, mérések és értékelések könnyen elvégezhetők
lefedettség
Az Orange Star Minőségirányítási Rendszer hatálya a következőképpen fejezhető ki:
• A minőségirányítási rendszer feltételei
• Dokumentációs követelmények (minőségi kézikönyv, dokumentumok ellenőrzése, nyilvántartások ellenőrzése)
• Vezetői felelősség (vezetői elkötelezettség, ügyfélközpontúság, minőségpolitika, tervezés, felelősség, hatósági és kommunikációs és menedzsment felülvizsgálat)
• Erőforrás-gazdálkodás (erőforrások, humán erőforrások, infrastruktúra, munkakörnyezet biztosítása)
• Termékmegvalósítás (a termék megvalósításának tervezése, az ügyfelekkel kapcsolatos folyamatok, tervezés és fejlesztés, beszerzés, gyártás és szolgáltatásnyújtás, felügyeleti és mérőberendezések ellenőrzése)
• Mérés, elemzés és javítás (nem megfelelő termék ellenőrzése, adatelemzés, javítás)
Ki kaphatja meg?
Az Orange Star Minőségirányítási Rendszer minden olyan termékre vagy szolgáltatásra termelő állami és magánszervezet számára alkalmazható.
Hogyan kaphatok dokumentumot?
Azok a szervezetek, amelyek vállalataikban létrehozzák és végrehajtják az Orange Star Minőségirányítási Rendszert, szintén szeretnék megszerezni a rendszer tanúsítványát. Ebben az esetben a TÜRCERT-nek a tanúsító szervre kell jelentkeznie, és árajánlatot kell kapnia. A TÜRCERT árfelmérést végez, és először benyújtja azt a kapcsolt intézménynek, attól függően, hogy mekkora, az alkalmazottak száma és a dokumentációt kérő vállalat tevékenységi köre.
Ármegállapodás esetén az érintett intézmény kitölti a pályázati űrlapot és benyújtja a minőségirányítási rendszer dokumentumait a TÜRCERT-nek.
A következő lépés az auditálás. A TÜRCERT könyvvizsgálót nevez ki és megkezdi az ellenőrzési munkát. A könyvvizsgáló az érintett szervezet irodáiba és létesítményeibe megy, és figyelemmel kíséri a helyszíni tevékenységeket. Ha a megállapított nem megfelelőségek olyanok, amelyek azonnal orvosolhatók, várhatóan teljesülnek. Ha az ellenőrzési eredmények pozitívak, a könyvvizsgáló által készített jelentéseket a TÜRCERT tanúsító testületének megfelelő bizottsága vizsgálja felül.
Ha a könyvvizsgálói jelentéseket jóváhagyták, akkor a megfelelő szervezettel hitelesítési megállapodás jön létre, és az Orange Star Minőségirányítási Rendszer tanúsítványt elkészítik és továbbítják a szervezetnek. A szerződés és a dokumentum érvényességi ideje három év. Évente egyszer azonban felügyeleti ellenőrzéseket végeznek, és az érintett intézmény ellenőrzése történik.