Die Nachfrage nach Dienstleistungen im Tourismussektor kann nicht eindeutig vorausgesagt werden. In der Tourismusbranche gibt es aufgrund der politischen und wirtschaftlichen Bedingungen häufig Schwankungen. Dies ist ein echtes Risiko für den Tourismussektor.

In der Tourismusbranche können Kunden den gewünschten Service nicht im Voraus sehen. Es ist nicht möglich, den Dienst im Voraus anzuzeigen und anzuzeigen. Dies erschwert es den Kunden, sich zwischen verschiedenen Unterkünften zu entscheiden.

Einerseits ist es ein Anliegen der Tourismusunternehmen, die Risiken im Tourismussektor zu minimieren und andererseits den Kunden ein System zur Auswahl zu bieten.

Die Lösung beider Punkte, Tourismusunternehmen, HOTEQ 500 Hotel-Qualitätsmanagementsystemund Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den vom System geforderten Standards zu erbringen.

Der Standardumfang dieses Systems ist wie folgt:

  • Anmeldung
  • Anwendungsbereich
  • Zitierte Normen
    • ISO 18513 Tourism Services Management Standard (der einzige international anerkannte Standard für die Tourismusbranche)
    • ISO 9001-Standard für Qualitätsmanagementsysteme
    • ISO 14001-Standard für Umweltmanagementsysteme
    • ISO 22000-Norm für das Lebensmittelsicherheits-Managementsystem
    • BRC Global Food Technischer Standard
    • FSSC 22000 (Zertifizierungsprogramm für Lebensmittelsicherheitssysteme)
    • PAS 220 International Food Standard
    • Codex Allimentarius (ein aus dem Lateinischen übersetzter Lebensmittelcode)
  • Unterkunft, Einrichtungen für Gäste
  • Struktur und Umfang des HOTEQ-Systems
  • Management
  • Infrastruktur
  • Dienstleistungen in den Bereichen Qualität, Umwelt, Gesundheit und Lebensmittelsicherheit
  • Messung, Bewertung, kontinuierliche Verbesserung

In diesem Rahmen bietet HOTEQ 500 Hotel-QualitätsmanagementsystemEs gibt zwei Grundvoraussetzungen für die Einrichtung von. Die erste ist die Einrichtung und Verwaltung des Qualitätsmanagementsystems im Unternehmen. Die zweite Voraussetzung ist, dass im Unternehmen ein Umweltmanagementsystem eingerichtet und verwaltet wird. Wenn diese beiden Systeme nicht verfügbar sind HOTEQ 500-StandardsEs ist nicht möglich, zu installieren und zu implementieren.

Tourismusunternehmen, die ein HOTEQ 500 Hotel-Qualitätsmanagementsystem-Zertifikat wünschen, können sich an erfahrene Manager und Mitarbeiter der TURCERT-Zertifizierungsstelle wenden, um weitere Erläuterungen zu den Standards und zum Umfang des Systems zu erhalten.