Σε ένα περιβάλλον όπου ο κόσμος γίνεται όλο και μικρότερος και ο παγκόσμιος ανταγωνισμός αυξάνεται, οι επιχειρήσεις των εταιρειών που παράγουν αγαθά ή υπηρεσίες γίνονται όλο και πιο δύσκολες. Έχουν τους στόχους που πρέπει να επιτύχουν σύμφωνα με την αποστολή και το όραμά τους και τους στόχους που θέλουν να επιτύχουν. Για να επιβιώσουν, πρέπει να προσφέρουν νέα προϊόντα στην αγορά. Πρέπει να μειώσουν το κόστος τους για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους. Αλλά με αυτόν τον τρόπο πρέπει να διατηρούν την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Πρέπει να κερδίσουν νέους πελάτες και να διατηρήσουν τους πελάτες σε ετοιμότητα. Προκειμένου να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να ακολουθήσουμε τις ανάγκες των πελατών καλά, να τις συναντήσουμε και ακόμη και να υπερβούμε αυτές τις ανάγκες.
Είτε είναι μεγάλο είτε μικρό, ανεξάρτητα από τον τομέα στον οποίο λειτουργεί, που παράγουν αγαθά ή υπηρεσίες ισχύει για όλους τους οργανισμούς. Αυτό ισχύει τόσο για τα δημόσια ιδρύματα όσο και για τους ιδιωτικούς οργανισμούς.
Είναι καλή ποιότητα δεν πρέπει πλέον να είναι δήλωση σε χαρτί. Πρέπει πραγματικά να είστε σε θέση να παρέχετε κατάλληλα και ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Δεν είναι πλέον αρκετό για τους εργαζόμενους να θυσιάζουν και να κάνουν ό, τι καλύτερο μπορούν. Είναι απαραίτητο να συμπεριφέρονται πιο συστηματικά και να λειτουργούν σύμφωνα με τα καθορισμένα πρότυπα. Οι περιγραφές των υπαλλήλων πρέπει να είναι σαφείς και όλοι πρέπει να γνωρίζουν τι πρέπει να κάνουν και πώς να το κάνουν καλά. Πρέπει να προετοιμαστούν οι διαδικασίες εργασίας και να προετοιμαστούν οι οδηγίες εφαρμογής.
Αυτές οι απαιτήσεις είναι στην πραγματικότητα Σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001είναι οι βασικές απαιτήσεις. Φυσικά, η ίδρυση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σε μια εταιρεία δεν είναι η λύση για την ικανοποίηση των προσδοκιών. Αυτό το σύστημα πρέπει να είναι ένα ζωντανό σύστημα. Διαφορετικά, τα έγγραφα που συντάσσονται κατά την εγκατάσταση του συστήματος θα παραμείνουν σε χαρτί και το αναμενόμενο όφελος δεν θα επιτευχθεί ποτέ.
Ο πυρήνας του συστήματος ποιότητας είναι ο κύκλος PDCA, ο οποίος δεν πρέπει ποτέ να σταματήσει. Ο κύκλος αυτός βασίζεται στην αρχή ότι όταν ένα πρόβλημα παρεμποδίζεται από οποιαδήποτε διαδικασία ή ροή εργασίας, ξεπερνιέται με το σχεδιασμό (P), την εφαρμογή (U), τον έλεγχο (K) και τη λήψη μέτρων (Ö) για να αποφευχθεί το ίδιο πρόβλημα.
ISO 9001 ή ISO 9001: 2008, ISO 9001 εφαρμόζοντας σε οργανισμό πιστοποίησης. Πιστοποιητικό συστήματος διαχείρισης ποιότητας Μπορούν να πάρουν. Οι επιχειρήσεις που εγκαθιστούν και διαχειρίζονται αυτό το σύστημα, δηλ. Εκείνες που μπορούν να συνεχίσουν να πληρούν τις απαιτήσεις τους, μπορούν να υποβληθούν στους απαραίτητους ελέγχους και να λάβουν το Πιστοποιητικό Ποιότητας ή το Πιστοποιητικό Ποιότητας αν το αξίζουν.
Οι λόγοι για τους οποίους απαιτείται αυτό το έγγραφο θα γίνουν καλύτερα κατανοητοί όταν εξηγηθούν τα οφέλη αυτού του εγγράφου. Είναι σαν,
- Η αποτελεσματική διαχείριση παρέχεται στον οργανισμό.
- Ένα ευρύ φάσμα ευκαιριών παρακολούθησης και ελέγχου επιτυγχάνονται σε όλες τις δραστηριότητες του οργανισμού.
- Τα ποσοστά σφάλματος μειώνονται στην παραγωγή αγαθών ή υπηρεσιών.
- Αυτό αυξάνει την κερδοφορία και την παραγωγικότητα του οργανισμού.
- Η εικόνα, η φήμη και η αξιοπιστία της οργάνωσης αυξάνονται.
- Σε αυτό το παράλληλο, η ανταγωνιστικότητα αυξάνεται.
- Δεδομένου ότι είναι ένα διεθνώς έγκυρο έγγραφο, ο οργανισμός έχει την ευκαιρία να ανοίξει σε ξένες αγορές.
Γιατί δεν χάνετε χρόνο για τους διευθυντές και τους υπαλλήλους του οργανισμού πιστοποίησης TÜRCERT, ο οποίος δραστηριοποιείται στον τομέα των μελετών πιστοποίησης, των επιθεωρήσεων και των δοκιμών και των υπηρεσιών εκπαίδευσης, εάν επιθυμείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση Πιστοποιητικού Ποιότητας.