Kalite Yönetim Sistemi’ni işletmelerinde kuran ve yöneten şirketler için, kalitenin temel ilkelerine uygun faaliyet göstermek, sistemin sürekliliğini ve uygulanabilirliğini sağlamak açısından önemlidir. Bu ilkeler, hedefleri belirlemek ve takip etmek, önleyici ve düzeltici faaliyetleri belirlemek, gerçekleştirmek ve takip etmek, müşteri memnuniyetini anketlerle ölçmek ve sonuçlarını raporlamak, müşteri şikayetlerinin alınması ve giderilmesine yönelik uygulamalar geliştirmek ve sonuçlarını aylık raporlamak, iç tetkik çalışmaları yapmak, çalışanların eğitim gereksinimlerini belirlemek ve eğitimler düzenlemek ve nihayet tedarikçi firmaların seçilmesi ve değerlendirilmesi için bir sistem kurmaktır.
Bu sayılan ilkelere uygun faaliyet gösterildiği, üst yönetim tarafından yapılan yönetimin gözden geçirmesi toplantıları ile izlenmekte ve ihtiyaç duyulan noktalarda iyileştirme çalışmaları talep edilmektedir. ISO 9001 Yönetim İş Akış Şeması, bu faaliyetlerin çeşitli aşamalarını göstermek üzere hazırlanmaktadır. Bir işletmede üst yönetim sahiplendiği ve takip ettiği ölçüde kalite hedeflerine ulaşılabilir.
Aşağıda örnek bir yönetim iş akış şeması verilmiştir. Şirketler genel olarak bu şemadakine benzer bir iş süreci uygulamaktadır. İş akış şeması üzerindeki bilgi alanları şu şekildedir:
- Doküman no (İş akış şemasının numarası)
- Yayınlanma tarihi (İş akış şemasının ilk yayınlandığı tarih)
- Revizyon no (İş akış şemasının kaçıncı defa revize edildiği)
- Revizyon tarihi (İş akış şemasının son revize edildiği tarih)
- Sayfa no (İş akış şemasının sayfa sayısı)
- Hazırlayan (İş akış şemasını hazırlayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)
- Kontrol eden (İş akış şemasını kontrol eden kişinin adı soyadı ve ünvanı)
- Onaylayan (İş akış şemasını onaylayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)
ISO 9001:2015 Yönetim İş Akış Şeması’nın nasıl hazırlanacağı konusunda tereddüt duyulan noktalar olabilir. Firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi, deneyimli personel kadrosu ve güçlü altyapısı ile her zaman destek olmaya hazırdır.
|
< Şirket logosu > |
Yönetim İş Akış Şeması |
Doküman no: İAŞ/999 |
||
|
Yayınlanma tarihi: 99/99/9999 |
||||
|
Revizyon no: 999 |
||||
|
Revizyon tarihi: 99/99/9999 |
||||
|
Sayfa no: 9/99 |
||||
|
Hazırlayan <İsim, soyisim ve ünvan> |
Kontrol eden <İsim, soyisim ve ünvan> |
Onaylayan <İsim, soyisim ve ünvan> |
||
ISO 9001 Yönetim İş Akış Şeması Sayfasının form çıktısı olarak aşağıdaki word belgesine bakabilirsiniz.
ISO 9001 Yönetim İş Akış Şeması