مخطط سير عمل إدارة ISO 9001

بالنسبة للشركات التي تنشئ وتدير نظام إدارة الجودة في أعمالها ، من المهم أن تعمل وفقًا لمبادئ الجودة الأساسية لضمان استمرارية النظام وقابليته للتطبيق. تضع هذه المبادئ الأهداف وتتابعها ، وتحدد الأنشطة الوقائية والتصحيحية ، وتنفذ وتتابع ، تقيس مدى رضا العملاء عن الدراسات الاستقصائية وتبلغ عن نتائجها ، وتطور تطبيقات لتلقي شكاوى العملاء والقضاء عليها ، وتقرير نتائجهم شهريًا ، وإجراء دراسات التدقيق الداخلي ، وتحديد متطلبات تدريب الموظفين وتنظيم التدريبات وأخيرا وضع نظام لاختيار وتقييم الموردين.

يتم اتباع هذه الأنشطة وفقًا للمبادئ ، ويطلب عقد اجتماعات للمراجعة الإدارية تعقدها الإدارة العليا وأنشطة التحسين عند الضرورة. تم إعداد مخطط سير العمل في إدارة ISO 9001 لتوضيح المراحل المختلفة لهذه الأنشطة. طالما أن الإدارة العليا في الأعمال التجارية مملوكة ومتابعة ، يمكن تحقيق أهداف الجودة.

يوجد أدناه نموذج لسير عمل إدارة. تتبع الشركات عمومًا عملية أعمال شبيهة بهذا المخطط. مخطط تدفق الأعمال مجالات المعلومات على النحو التالي:

• رقم المستند (رقم مخطط تدفق العمل)
• تاريخ الإصدار (التاريخ الذي تم فيه نشر مخطط سير العمل لأول مرة)
• مراجعة رقم (مراجعة مخطط تدفق العمل)
• تاريخ المراجعة (التاريخ الذي تم فيه آخر مراجعة لمخطط سير العمل)
• رقم الصفحة (عدد صفحات مخطط تدفق العمل)
• معد (اسم وعنوان الشخص الذي أعد مخطط تدفق العمل)
• مدقق (اسم ولقب الشخص الذي يتحكم في مخطط تدفق العمل)
• الموافق (اسم ولقب الشخص الذي يوافق على مخطط تدفق العمل)

ISO 9001: 2015 قد تكون هناك شكوك حول كيفية إعداد مخطط سير العمل الإداري. شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات جاهز دائمًا لتقديم الدعم من خلال موظفيه ذوي الخبرة والبنية التحتية القوية.

راجع مستند الكلمة التالي كمخرج نموذج لصفحة مخطط سير عمل إدارة ISO 9001.
مخطط سير عمل إدارة ISO 9001