نظام تفاعل عملية ISO 9001

توضح نظرية العمل أن كل نظام هو في الواقع جزء من نظام أكبر آخر. على هذا النحو ، هناك العديد من العمليات التي يتم إعدادها في نطاق نظام إدارة الجودة ، مثل عملية التخطيط ، عملية الشراء ، عملية الإنتاج ، عملية المبيعات ، عملية التسويق ، عملية التخزين ، عملية الشحن وما إلى ذلك. تتفاعل بعض هذه العمليات مع بعضها البعض. ونتيجة لذلك ، فإن المؤسسة هي نظام لعمليات متعددة مرتبطة ببعضها البعض. من خلال تحديد وفهم وإدارة العمليات ذات الصلة ، تحقق الشركة أهدافها بسرعة أكبر وتزيد من كفاءتها وتوفر الكفاءة في عملياتها. نهج النظام في نظام إدارة الجودة هو أن يتطلب هذا و ISO 9001: 2015 عملية التفاعل تم إعداد المخطط لهذا الغرض.

من حيث تعريف العملية ، تسمى العملية التي تحول المدخلات إلى مخرجات وتتفاعل مع بعضها البعض باسم العملية. بعض العمليات أساسية. تبدأ العمليات الأساسية بمتطلبات العملاء وتؤدي في النهاية إلى منتج أو خدمة. بعض العمليات هي عمليات الإدارة. تشمل هذه العمليات تخطيط ورصد ومراقبة جميع العمليات بما يتماشى مع الأهداف المشتركة. ولكن بغض النظر عن نوع العملية ، قد يكون هناك تفاعلات مع بعضها البعض في مرحلة ما.

فيما يلي مثال على مخطط تفاعل العملية. بشكل عام ، تطبق جميع الشركات عملية تجارية مماثلة لهذا المخطط. مخطط تدفق الأعمال مجالات المعلومات على النحو التالي:

• رقم المستند (رقم مخطط تدفق العمل)
• تاريخ الإصدار (التاريخ الذي تم فيه نشر مخطط سير العمل لأول مرة)
• مراجعة رقم (مراجعة مخطط تدفق العمل)
• تاريخ المراجعة (التاريخ الذي تم فيه آخر مراجعة لمخطط سير العمل)
• رقم الصفحة (عدد صفحات مخطط تدفق العمل)
• معد (اسم وعنوان الشخص الذي أعد مخطط تدفق العمل)
• مدقق (اسم ولقب الشخص الذي يتحكم في مخطط تدفق العمل)
• الموافق (اسم ولقب الشخص الذي يوافق على مخطط تدفق العمل)

ISO 9001: حول كيفية إعداد 2015 Process Interaction Scheme TÜRCERT التحكم التقني والشهادات يمكن الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً من مديري الشركة وموظفيها.

يمكنك الرجوع إلى مستند الكلمة التالي كمخرج نموذج لصفحة مخطط تفاعل العمليات ISO 9001.
نظام تفاعل عملية ISO 9001