مخطط سير العمل عبر ISO ISO 9001

ISO 9001: تم إعداد العمليات التجارية ومخططات تدفق العمل لأنشطة كل وحدة في المؤسسات التي لديها نظام إدارة الجودة 2015. في كثير من الأحيان ، تتقاطع أنشطة وحدة واحدة مع أنشطة وحدة أخرى. من أجل إنشاء سير عمل فعال في المؤسسة ، يجب أن تمنع عمليات الأعمال الحالية العمل المتكرر المنجز في هذه التقاطعات بين الوحدات. هنا هو ISO 9001 سير العمل المشترك بين المصالح يتم إعداد المخطط من أجل إظهار الوحدات والعمليات التجارية التي تتعامل مع بعضها البعض وتتقاطع مع العمليات التجارية.

إدارة العملياتهي مسألة ركزت عليها الشركات التي ترغب في تحسين أدائها في السنوات الأخيرة. في الوقت نفسه ، تعد إدارة العمليات أحد المعايير التسعة في نموذج التميز في الأعمال الذي أعدته المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. تستند أعمال المراجعة الأخيرة في نظام إدارة الجودة إلى حد كبير على نموذج العملية.

اليوم ، في حين أن بعض المنظمات تعتمد على التحسين المستمر للعمليات وفقًا للهياكل التنظيمية الوظيفية ، فقد نظرت بعض المنظمات في إدارة العمليات كشكل من أشكال الإدارة.

فيما يلي مثال لسير العمل عبر الإدارات. تتبع الشركات عمومًا عملية أعمال شبيهة بهذا المخطط. مخطط تدفق الأعمال مجالات المعلومات على النحو التالي:

• رقم المستند (رقم مخطط تدفق العمل)
• تاريخ الإصدار (التاريخ الذي تم فيه نشر مخطط سير العمل لأول مرة)
• مراجعة رقم (مراجعة مخطط تدفق العمل)
• تاريخ المراجعة (التاريخ الذي تم فيه آخر مراجعة لمخطط سير العمل)
• رقم الصفحة (عدد صفحات مخطط تدفق العمل)
• معد (اسم وعنوان الشخص الذي أعد مخطط تدفق العمل)
• مدقق (اسم ولقب الشخص الذي يتحكم في مخطط تدفق العمل)
• الموافق (اسم ولقب الشخص الذي يوافق على مخطط تدفق العمل)

إعتماد ISO-9001 قد تكون هناك بعض الشكوك حول كيفية إعداد مخطط سير العمل المشترك بين المصالح. شركتنا TÜRCERT التحكم التقني والشهادات جاهز دائمًا لتقديم الدعم من خلال موظفيه ذوي الخبرة والبنية التحتية القوية.