质量的概念最初是在美国引入的。 然而，质量的第一次应用是在日本。 在日本发展质量概念的是Deming，Juran和Ishikawa。 通过历史的发展来看被看作由质量改进过程的四个主要阶段：检查，质量控制，质量保证和全面质量。

检查阶段的主要目的是防止有缺陷的产品进入消费者。 在这个阶段，检查工作并确定错误。 但是，没有调查错误的原因。 结果，有缺陷的产品的成本被添加到价格中并反映给消费者。

在质量控制阶段，检查程序从最终控制传播到入口控制和中间检查。 在这个阶段，出现了与统计质量控制相关的标准，并开始了消费者保护。

在质量保证阶段，质量在复杂和敏感产品生产中的重要性已经开始，并且已经创建了与质量相关的标准。 这一阶段是满足客户期望的工作。

最后，在整个质量阶段，包括高级管理人员在内的所有员工都参与了质量研究，并考虑了客户的满意度。

全面质量革命在日本首次出现。 具有广泛的意义 全面质量管理是一个基于客户满意度的系统，旨在通过持续改进活动提供优质的产品和服务。 它是一个基于员工参与的系统，每个人都负责实施该系统。

ISO 9001质量管理体系 与制度化的概念一起，采取了质量方法。 制度化是将组织的所有活动转变为系统的形式，并使活动免于依赖人。

ISO 9001 质量管理体系 2000已经转变为基于流程的管理系统，并进行了修订研究。 在与公司共同迈向卓越的组织，ISO质量管理ISO 9001 14001 18001环境管理体系和OHSAS职业健康安全体系的旅程一起建立管理体系。

如今，形成先进的技术，强大的通讯设施，增加贸易和需求水平是高于供给，而且是全球化的结果，迫使企业陷入无情的竞争。 为了获得在这种环境中的竞争优势，特别是质量管理体系ISO 9001需要建立必要的管理制度和其他进行管理。

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