质量已经以多种方式描述。 但通过结合所有人的共同点，可以说质量是满足客户当前和未来需求的最合适的方式。 从更科学的角度来看，质量的定义可以如下：质量是满足所要求的标准，第一次，每次和及时。 因为第一次以正确的方式完成工作比以后更正要容易得多。

但事实是 质量 意味着预防行动。 因为在问题出现之前设计解决方案将导致质量。 质量是一个永无止境的过程。 目标是持续快速地提高当前水平。

建立质量体系的目的是确保所有人持续和统一地适用规定的标准和条件。 如果系统可以改进和持续，那么将创建客户满意度。

不断增加的全球化运动，日益激烈的国际竞争，信息技术的迅速发展和新的技术发现迫使组织发生变化。 消费者现在正在做出更明智的选择。 在这个方向上，客户的期望也不同。 员工参与管理和更民主的意愿有所增加。

竞争条件也发生了变化。 虽然1960具有生产优势，但质量，创新，灵活性，速度，差异和卓越性已开始在2000中进行讨论。

出现错误的原因是10-15材料，机械和人力资源的百分比，而85-90是基于系统的百分比。 优质的生产 只有通过制定标准和改善资源才能提高生产力。 如果可以消除错误的原因，则可以实现更高效和高质量的生产。 然后需要改进系统。

ISO 9001由国际标准组织编写 质量管理体系标准已经摆脱了这种需要。 该标准的最新更新，最近在2008中进行了修订，计划于9月份在2015上实施。

ISO 9001质量管理体系是一个减少变通方法，错误，依赖人，高成本和客户控制的系统。 另一方面，它是一个提高产品或服务质量，信任公司，竞争优势，客户满意度，销售和盈利能力的系统。

组织结构不清晰，缺乏合格的劳动力，沟通不畅，缺乏兴趣和参与，缺乏经济实力，缺乏软件和硬件，准备不足的文件系统和错误接受的咨询服务是导致组织中质量系统应用困难的因素。

错误或不完整的咨询是重要的一点。 在组织中实施ISO 9001标准将更快，更安全，更健康，并且可以针对此主题提供正确有效的咨询服务。

所有认证机构的主要职责是进行公正性和独立的合格评定研究。 因此，认证机构不可能提供咨询服务并进行合格评定和认证研究。 这与业务的性质相反。 但 ISO 9001 他们可以指导那些为咨询公司建立质量管理体系的公司。

TÜRCERT认证机构提供合格评定，认证和培训服务，同时支持希望建立管理系统的公司。 TÜRCERT随时准备为希望通过其经验丰富的经理和员工建立ISO 9001质量管理体系的公司提供各种服务。