پیش از این، بازنگری در 2008 تنظیمات زیادی را در استاندارد ISO 9001 انجام نداد. با این حال، در مطالعه تجدید نظر که در ماه سپتامبر امسال اجرا خواهد شد، مقررات کاملا جدیدی وجود دارد.
با مقررات جدید، استاندارد ISO 9001 به راحتی قابل اجرا توسط بخش خدمات است و در نظر گرفته شده است به طور کلی.
مهمترین تغییر، ISO 9001 ساختار استاندارد مطابق با الزامات استاندارد ایزو SL 2013، ساختار استاندارد بالا ایجاد شده است. ساخت و ساز دیگر سیستم های مدیریت ساختار استاندارد به این ترتیب، تمام استانداردهای سیستم مدیریت در هماهنگی با یکدیگر هستند و از اصطلاحات و تعاریف مشترک استفاده خواهند کرد. تمام استانداردهای سیستم مدیریت دارای همان بخش و تعاریف بخش هستند.
ساختار استاندارد جدید به شرح زیر است (عنوان در پرانتز ساختار فعلی است):
- دامنه (دامنه)
- نمونه ها (نمونه ها)
- شرایط و تعاریف (شرایط و تعاریف)
- محتوای سازمان (سیستم مدیریت کیفیت)
- رهبری (مسئولیت مدیریت)
- برنامه ریزی (مدیریت منابع)
- پشتیبانی (گرفتن محصول)
- عملیات (اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود)
- ارزیابی عملکرد
- توانبخشی
دو مورد در رابطه با محتوای سازمان، سیستم مدیریت کیفیت در نظر گرفته شده است تا اطمینان حاصل شود که مسائل و الزامات کلیدی در هنگام برنامه ریزی و توسعه مشخص می شود:
- برای درک سازمان و ساختار
- برای درک نیازها و انتظارات احزاب علاقه مند
در استاندارد جدید، یک رویکرد مدیریت فرآیند گرا، اولویت بندی می شود. سیستم مدیریت کیفیت و توسعه فرآیندها به وضوح تأکید شده است.
علاوه بر این، رویکرد ریسک در بسیاری از بخش های استاندارد جدید تأکید شده است و موضوعاتی مانند ارزیابی ریسک، اقداماتی برای شناسایی خطرات و فرصت ها وجود دارد. نیاز به شناسایی خطرات و اقدامات لازم برای رسیدگی به آنها نشان داده شده است.
یکی دیگر از تجربیات مربوط به داده های مستند شده است. در قرارداد جدید به جای سند و اظهارات رکورد داده های مستند شده واقع شده است. سازمانها دامنه اطلاعات مستند بر فرآیندهای مبتنی بر عوامل مانند پیچیدگی فرایندها و توانایی کارکنان را تعیین خواهند کرد. دیگر نیازی به تهیه فرآیندهای مستند وجود ندارد.
یکی دیگر از تغییرات مهم این است که کالاها و خدمات به جای محصول مورد استفاده قبل استفاده می شود.
در عین حال مسئولیت مدیریت ارشد در قانون جدید افزایش یافته است. نماینده مدیریت کیفیت دیگر به تنهایی مسئول نخواهد بود و مسئولیت ها را با مدیریت ارشد به اشتراک می گذارد.
یک دوره گذار سه ساله برای اصلاح جدید پیش بینی شده است. در طول این دوره، نسخه های قبلی و جدید استاندارد ISO 9001 با هم درگیر خواهند بود. با این حال، سازمان ها توصیه می شود فورا روند انتقال را تکمیل کنند. به محض اجرای تجدیدنظر جدید، سازمانها بایستی سیستم های خود را طبق استاندارد جدید به روز کنند و یک ممیزی مجدد صدور مجوز داشته باشند.
سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT سازمان است که ارزیابی صحت، صدور گواهینامه و فعالیت های آموزشی را ارائه می دهد. ایزو 9001: بازنگری استاندارد 2015 اگر می خواهید اطلاعات دقیقی در مورد موسسه صدور گواهینامه TÜRCERT بدست آورید باید در اسرع وقت به آن رسیدگی کنید. TÜRCERT آماده ارائه انواع خدمات به مدیران و کارکنان باتجربه است.
