سیستم مدیریت کیفیت فقط در مورد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 نیست. سری ISO 9000 یک استاندارد محصول یا خدمات نیست ، بلکه مجموعه ای از استاندارد است که شرایط عمومی مدیریت کیفیت یک سازمان را توصیف می کند.
به عنوان مثال ، استاندارد ISO 9000 شامل تعاریف اصطلاحات و تعاریف در استانداردهای ISO 9001 و ISO 9004 است. استاندارد ISO 9004 راهنمای حفظ کارایی ، اثربخشی و عملکرد عمومی سیستم مدیریت کیفیت تاسیس شده است. کسب و کار ایزو استاندارد 9001 این به عنوان راهنما برای سازمانهایی که می خواهند فراتر از شرایط خود باشند توصیه می شود. این برای اهداف صدور گواهینامه نیست.
سیستم مدیریت کیفیت واقعی استاندارد ISO 9001 است. برای اینکه یک سازمان بتواند سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را در تجارت خود ایجاد کند ، باید شرایط تعیین شده در این استاندارد را داشته باشد.
مهمترین ویژگی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 این است که این استاندارد الزامات خاص ISO 14001 سیستم مدیریت محیط زیست ، سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001 و سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی HACCP (سیستم تجزیه و تحلیل خطر و سیستم کنترل نقاط بحرانی) و سیستم های مدیریت مشابه را برآورده می کند. اگرچه آن را پوشش نمی دهد ، می توان آن را به راحتی با این سیستم ها ادغام کرد.
ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیتیک سیستم مشتری مداری است. علاوه بر تأمین اطمینان مشتری از اینکه آنها مطابق با مقررات قانونی قابل اجرا عمل می کنند ، مهمترین مسئله برای استاندارد ISO 9001 ارائه محصول یا خدمتی فراتر از انتظارات مشتری و افزایش رضایت مشتری است. با استفاده از این ویژگی ، هر سازمانی می تواند این استاندارد را بدون توجه به بخش و اندازه ای که در آن فعالیت می کند ، اعمال کند. این سیستم های اسنادی هستند که فقط متفاوت خواهند بود.
کیفیت را می توان به عنوان توانایی یک محصول یا خدمات برای پاسخگویی به انتظارات تعریف کرد. کیفیت توانایی مطابقت با شرایط مطلوب در تولید کالا یا خدمات ، اولین بار ، به موقع و در هر زمان است. دستیابی به کیفیت با روشهای کنترل سنتی امکان پذیر نیست. روش های کنترل نمی توانند از خطا جلوگیری کنند. این فقط برای شناسایی محصولات یا خدمات نامناسب است. با این حال ، هدف باید انجام کار درست برای اولین بار و همیشه باشد. به این ترتیب می توان از افزایش هزینه جلوگیری کرد و بهره وری را افزایش داد.
اگر سازمانهایی که از استاندارد ISO 9001 در مشاغل خود استفاده می کنند ، ایزو 9001 را درخواست می کنند گواهی سیستم مدیریت کیفیت آنها می توانند دریافت کنند. این استاندارد الزامات صدور گواهینامه را نیز پوشش می دهد. برای این کار ، لازم است که به یک سازمان صدور گواهینامه مراجعه کنید. TÜRCERT یکی از این نهادهای صدور گواهینامه است.
گواهینامه TÜRCERTتوسط سازمان های معتبر ملی و بین المللی برای مطالعات صدور گواهینامه همه سیستم های مدیریتی ، از جمله سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 ، معتبر شناخته شده است. TÜRCERT ، که از زمان تأسیس ، مطالعات آموزشی ، بازرسی و آزمایش و همچنین مطالعات صدور گواهینامه را انجام می دهد ، با پر کردن فرم درخواست ، قرارداد صدور گواهینامه امضا می شود و مطالعات حسابرسی آغاز می شود.
اگر سازمانهایی که می خواهند گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را در اختیار TÜRCERT قرار دهند ، مدیران و کارمندان باتجربه TÜRCERT آماده ارائه انواع راحتی هستند.