کیفیت به روش های مختلفی توصیف شده است. اما با ترکیب نکات مشترک از همه، درست است که کیفیت مناسب ترین ملاقات از نیازهای فعلی و آینده مشتریان است. از لحاظ علمی بیشتر، تعریف کیفیت می تواند به شرح زیر باشد: کیفیت برای رعایت معیارهای مورد نیاز، اولین بار، هر بار و فقط در زمان است. از آنجا که انجام یک کار اولین بار و در مسیر درست بسیار ساده تر از تصحیح آن است.

اما حقیقت این است کیفیت یعنی اقدام پیشگیرانه. از آنجا که طراحی راه حل قبل از این که مشکل ایجاد شود، منجر به کیفیت خواهد شد. کیفیت یک فرآیند بی پایان است. هدف این است که سطح فعلی را به طور مداوم و سریع افزایش دهیم.

هدف از ایجاد سیستم های کیفیت این است که اطمینان حاصل شود که معیارها و شرایط مشخص شده به طور مداوم و به طور یکسان توسط همه اعمال می شود. اگر سیستم را می توان بهبود و پایدار کرد، رضایت مشتری ایجاد خواهد شد.

افزایش جنبش های جهانی شدن، افزایش رقابت بین المللی، تحولات سریع در فن آوری های اطلاعاتی و اکتشافات تکنولوژیکی جدید باعث تغییر سازمان ها می شود. مصرف کننده در حال حاضر انتخاب های آگاهانه تر را انجام می دهد. در این راستا، انتظارات مشتریان نیز متفاوت است. تمایل کارمندان برای شرکت در مدیریت و دموکراسی بیشتر افزایش یافته است.

شرایط رقابت نیز تغییر کرده است. در حالی که 1960 برتری تولیدی دارد، کیفیت، نوآوری، انعطاف پذیری، سرعت، تفاوت و تعالی در 2000 آغاز شده است.

دلیل اشتباهات 10-15 درصد مواد، ماشین و انسان است، در حالی که 85-90 درصد سیستم مبتنی بر. تولید کيفيت و افزایش بهره وری می تواند تنها با تنظیم استانداردها و بهبود منابع به دست آید. اگر علل خطاها را می توان از بین برد، تولید کارآمد و با کیفیت می تواند به دست آید. سپس سیستم باید بهبود یابد.

ISO 9001 توسط سازمان بین المللی استاندارد تهیه شده است استاندارد سیستم مدیریت کیفیتاز این نیاز پدیدار شده است. آخرین بروزرسانی این استاندارد، که اخیرا در 2008 تجدید نظر شده، در ماه سپتامبر 2015 برنامه ریزی شده است.

ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیتیک سیستم است که راه حل ها، خطاها، وابستگی به مردم، هزینه های بالا و کنترل مشتری را کاهش می دهد. از سوی دیگر، این یک سیستم است که کیفیت محصول یا خدمات، اعتماد به شرکت، مزیت رقابتی، رضایت مشتری، فروش و سودآوری را افزایش می دهد.

ساختار سازمانی نا مشخص، فقدان نیروی کار واجد شرایط، ارتباط ضعیف، مقاومت در برابر تغییر، عدم علاقه و مشارکت، فقدان قدرت مالی، فقدان نرم افزار و سخت افزار، سیستم مستند سازی ضعیف و خدمات مشاوره اشتباه گرفته شده، عواملی است که برنامه های کاربردی سیستم را در سازمان دشوار می سازد.

مشاوره ناقص یا ناقص یک نقطه مهم است. پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 در سازمان سریعتر، امن تر و سالم تر با خدمات صحیح و موثر مشاوره ای در مورد این موضوع خواهد بود.

مسئولیت اصلی همه نهادهای صدور گواهینامه این است که بی طرفانه و مطالعات ارزیابی انطباق مستقل انجام شود. بنابراین، سازمان های صدور گواهینامه امکان ارائه خدمات مشاوره ای و انجام ارزیابی های سازگاری و صدور گواهینامه ها را ندارند. این بر خلاف ماهیت کسب و کار است. اما ISO 9001 آنها می توانند شرکت هایی را مدیریت کنند که سیستم مدیریت کیفیت را به شرکت های مشاوره ای ایجاد می کنند.

سازمان صدور گواهینامه TÜRCERT ارزیابی های مربوط به ارزیابی، صدور گواهینامه و آموزش را در حین پشتیبانی از شرکت هایی که مایل به ایجاد سیستم های مدیریت هستند، ارائه می دهد. TÜRCERT آماده ارائه انواع خدمات به شرکت هایی است که مایل به ایجاد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 با مدیران با تجربه و کارکنان خود هستند.