سیستم مدیریت کیفیت چیست که در یک شرکت اجرا می شود، چه مزایایی برای شرکت فراهم می کند و چگونه یک شرکت گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را دریافت می کند. سیستم مدیریت کیفیت این در کتابچه راهنمای دقیق است.
ISO 9001: 2015 ساختار اصلی سیستم مدیریت کیفیت به شرح زیر است:
- عمومی
- استانداردها و تعاریف مورد استفاده
- شرایط و دستورالعمل ها
- سیستم مدیریت کیفیت
- مسئولیت مدیریت
- مدیریت منابع
- انجام یک سرویس
- اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود
در این ساختار استاندارد تحقق خدمات فعالیت ها عبارتند از زیر مراحل زیر:
- برنامه ریزی خدمات
- فرآیندهای مرتبط با مشتری
- تعیین شرایط مربوط به خدمات
- بررسی وضعیت خدمات
- تماس با مشتری
- طراحی و توسعه
- برنامه ریزی طراحی و توسعه
- ورودی های طراحی و توسعه
- طراحی و توسعه خروجی
- بررسی طراحی و توسعه
- تایید طراحی و توسعه
- اعتبار طراحی و توسعه
- کنترل طراحی و بررسی تغییرات
- خرید
- فرایند خرید
- اطلاعات خرید
- تأیید خدمات خریداری شده
- ارائه خدمات و خدمات
- کنترل تولید و تحویل خدمات
- اعتبار فرآیندهای ارائه خدمات تولید
- شناسایی و ردیابی
- مالکیت مشتری
- حفاظت از خدمات
- کنترل دستگاه های نظارت و اندازه گیری
در ساختار اساسی سیستم مدیریت کیفیت فعالیت های تحقق بخشیدن به خدمات سیستم مدیریت کیفیت سیستم، در جزئیات در ترکیه تحت این عنوان.
در اصل، استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 مبتنی بر شیوه مدیریت مبتنی بر فرایند است و اهمیت همه فعالیت های انجام شده در فرایندهای نوشته شده را اهمیت می دهد.
ممکن است اطلاعات مختلف در فعالیت های تحویل خدمات مورد نیاز باشد. در این مورد شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT مدیران و کارکنان با تجربه شرکت.