عنوان هشتم استاندارد سیستم مدیریت کیفیت به عنوان اندازه گیری، تحلیل و بهبود تعریف می شود. موضوعات زیر تحت نظارت و اندازه گیری زیر عنوان زیر این عنوان به شرح زیر ذکر شده است:
- رضایت مشتری
- ممیزی داخلی
- نظارت بر فرآیند و اندازه گیری
- نظارت و اندازه گیری خدمات
در یک شرکت، لازم است به طور مرتب بررسی کنید که سیستم مدیریت کیفیت به طور موثر و مطابق با سیاست ها، اصول، اصول و استانداردهای کیفیت، اجرا می شود. به منظور بررسی سیستم و اصلاح لازم برای نقاط ضعف شناسایی شده و اقدامات انجام شده، ممیزی های برنامه ریزی شده و منظم انجام می شود. ISO 9001 مطالعات حسابرسی داخلی آن را به نام است.
مطالعات حسابرسی داخلی بر اساس وضعیت فعالیت ها و نتایج مطالعات حسابرسی داخلی قبلی برنامه ریزی شده است. به طور کلی، ممیزی های داخلی توسط حسابرسان انجام می شود که دارای حسابرسی داخلی بی طرف و داخلی هستند و مسئولیت مستقیم در فعالیت های حسابرسی ندارند.
در این مطالعات انجام شده در داخل شرکت، حسابرسی شده است که آیا الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت موجود مطابق است، آیا سیستم به طور موثر و سیستم مورد استفاده قرار می گیرد یا خیر.
حسابرسی داخلی معمولا در فواصل زمانی برنامه ریزی شده در داخل شرکت انجام می شود. با این حال، بسته به نیاز، ممکن است ممیزی داخلی در خارج از برنامه صورت گیرد. با این وجود، برای رعایت انسجام سیستم، ممیزی داخلی باید حداقل یک بار در سال انجام شود، حتی اگر هیچ مشکلی در فعالیت ها وجود نداشته باشد.
مزایای بسیاری از مطالعات حسابرسی داخلی به دست می آید. به عنوان مثال، آن را به بهبود سیستم موجود مدیریت کیفیت کمک می کند. عناصر مناسب و موثر سیستم شناسایی می شوند. این یک ابزار مدیریت است. این کار موثر در دستیابی به اهداف شرکت است. علاوه بر این، موارد غیر سازگاری از طریق مطالعات حسابرسی داخلی کاهش می یابد، از بین می رود و از بین می رود. از آنجایی که مطالعات اصلاحی و پیشگیرانه به سرعت برای نقایص مواجه می شوند.
پس از انجام مطالعات حسابرسی داخلی، نتایج ثبت می شود.
در نتیجه، مطالعات حسابرسی داخلی، نقاط ضعف و ضعف فعالیت های شرکت را به صورت عینی، و شناسایی مشکلات بالقوه ای که ممکن است در آینده بوجود آیند، و هدف بهبود سیستم باشند.
اگر میخواهید اطلاعات دقیق تر درباره فعالیت های ممیزی داخلی در محدوده اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود را بدست آورید، دیر نیست. شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT دارای کارکنان قوی و زیرساخت های فنی در زمینه سیستم مدیریت کیفیت است.