ISO 9001: در برنامه کاربردی سیستم مدیریت کیفیت 2015، شرکت باید تمام منابع لازم را شناسایی کرده و به منظور کارکرد سیستم به طور موثر و با نیازهای مشتری در محل و دقیق، شناسایی و ارائه نماید. ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیتبرای اطمینان از تداوم این سیستم، انجام کارهای مداوم برای این کار و ارائه نیازها و انتظارات مشتری به موقع و با کیفیت بالا و ایجاد رضایت مشتری، به ویژه در نیروی کار و تمام زیرساخت های تکنولوژیکی و محیط کاری، از جمله انواع منابع انسانی، مادی و مالی باید فراهم شود.
نیروی انسانی یکی از این منابع است. تعداد کافی، شایستگی، تجربه و آموزش برای شرکت هایی که کالاها یا خدمات را تولید می کنند نیروی انسانی بدون این، فعالیت های تولیدی در سطح مورد انتظار ممکن نیست. همه شرکت ها اهمیت منابع انسانی را برای آموزش مناسب، آگاهی، مهارت ها و تجارب اهمیت می دهند. پرسنلی که در این شرکت استخدام می شوند، باید دارای تخصص، دانش و تجارب مورد نیاز در موقعیت مورد استفاده باشند. در این راستا، انتظار می رود کارمندان به درستی کار خود را انجام دهند. برای انجام این کار، مدارک مورد نیاز آنها باید مشخص شود. در این محدوده، نیازهای آموزشی کارمندان باید مشخص شود و باید تلاش شود تا مطالعات انجام شده در دوره های خاص انجام شود. جاذبه های برنامه ریزی آموزشی با این کار، مهارت و ظرفیت کارکنان افزایش خواهد یافت و بهره وری شرکت افزایش خواهد یافت. مدارک و مدارک کارکنان به طور مستقیم بر کیفیت کالاها یا خدمات تولید شده تاثیر می گذارد.
در ضمن، پرونده های فعالیت های برنامه ریزی شده و اجرا شده باید حفظ شود و آموزش، آموزش، تجربه و مهارت کارکنان باید در پرونده های شخصی ثبت شود. علاوه بر این، اثربخشی آموزش ها باید مورد ارزیابی قرار گیرد.
هرکسی که در این شرکت کار می کند، موظف است به دنبال نوآوری ها و سازگاری با تغییرات در زمینه های فعالیت باشد.
دیگر منابع مهم برای یک شرکت، زیرساخت ها و محیط کار است. به منظور تولید کالاهای مناسب و با کیفیت بالا که به انتظارات و نیازهای مشتریان نیاز دارد، ساختمان اداری، امکانات تولید، محیط کار، امکانات کمکی، تجهیزات تولید و سایر خدمات پشتیبانی باید تعریف و ارائه شود. علاوه بر این، این ها باید به طور مرتب نگهداری شوند.
اطلاعات دقیق تر در مورد مدیریت منابع ممکن است مورد نیاز باشد. در چنین مواردی شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT کارکنان شرکت نباید تردید کنند که درخواست کنند.