برای اطمینان از تداوم فعالیت های خود، شرکت ها باید منابع مختلفی داشته باشند و از این منابع به کارآیی بیشتری برخوردار باشند. در غیر این صورت، انتظار نمی رود که آنها زنده بمانند. اگر این شرکت ها یک سیستم مدیریت کیفیت را در کسب و کار خود تاسیس کرده و آن را پیاده سازی کرده و بخواهند تا کارآیی خود را حفظ کنند، آنها هستند مدیریت منابع امکان پاسخگویی به نیازهای مشتری و افزایش رضایت مشتری نیست.
به منظور دستیابی به اهداف کیفیت و پیاده سازی سیاست های کیفیت، نیاز به نیروی انسانی، زیرساخت ها، محیط کاری، منابع مالی و برخی منابع اطلاعاتی که برای تولید کالاها یا خدمات مورد نیاز از کیفیت مورد انتظار و رقابت در بازار مورد نیاز است، نیاز دارد.
ظهور نیازهای منابع برای نیروی انسانی، زیرساخت ها و محیط کار معمولا در جلسات بررسی مدیریت و یا اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه رخ می دهد. اما گاهی اوقات نیازهای فوری منابع می تواند بوجود آید. در این حالت، این جلسات و دوره های فعالیت صحیح نخواهد بود.
مالی نیازهای منابع این معمولا توسط بخش های بودجه و برنامه ریزی شرکت ها و مدیر کل دنبال می شود.
منابع اطلاعات شامل تغییرات در مقررات قانونی و ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت شامل اسناد آماده شده براساس استانداردهای موجود در چارچوب فعالیت های تولیدی شرکت و سایر استانداردهای سیستم مدیریتی مورد استفاده در شرکت می باشد.
شرکت ها باید برای رسیدن به استانداردهای کیفیت، کارکنان مجرب را استخدام کنند. پرسنل باید مطابق با شرایط و توصیف های شغلی که به خوبی آموزش دیده اند، مهارت و تجربه خاصی داشته باشند و برای موقعیت مورد نظرشان مورد نیاز باشند انتخاب شوند. پرسنل نباید با کمبودهای در طول دوره تجربه ادامه یابد.
به منظور هماهنگی با پیشرفت های تکنولوژیکی و حرفه ای روز، نیازهای آموزشی کارمندان باید شناسایی شود و برنامه های آموزشی باید اجرا شود.
این شرکت نیاز به تقویت ماشین آلات، تجهیزات، کامپیوترها و انواع زیرساخت های تکنولوژیکی برای مطالعات تحقیق و توسعه محصول و افزایش ظرفیت تولید موجود دارد.
به همین ترتیب، هر دو محیط دفتر و امکانات تولید باید با مقررات قانونی مربوطه و الزامات سیستم مدیریت کیفیت مطابقت داشته باشند.
اطلاعات دقیق تر در مورد تهیه منابع ممکن است مورد نیاز باشد. در چنین مواردی شرکت ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT کارکنان شرکت نباید تردید کنند که درخواست کنند.