عنوان هفتم استاندارد ایزو 9001 استاندارد سیستم مدیریت کیفیت به عنوان تحقق خدمات تعیین می شود. مقاله چهارم این عنوان عنوان خرید است و موضوعات تحت عنوان این عنوان به شرح زیر است:
- فرایند خرید
- اطلاعات خرید
- تأیید خدمات خریداری شده
در حالی که شرکت‌ها در حال انجام فعالیت‌های خرید خود هستند، باید تامین‌کنندگانی را بیابند که بهترین محصول را با بهترین کیفیت، از نظر اقتصادی سودمندترین پیشنهاد، تحت مطلوب‌ترین شرایط و با مقرون به صرفه‌ترین قیمت ارائه دهند. در استاندارد ISO 9001 اصول اصلی فرآیندهای خرید در شرکت هایی که به صورت شرکتی عمل می کنند به شرح زیر است:
- از حداقل سه مکان نقل قول دریافت کنید
- برای رفع نیازهای خرید در شرایط مناسب، به موقع و به بهترین نحو.
- باز بودن در فرآیندهای مناقصه و ایجاد فرصت برای رقابت
خرید برای عمل بر اساس این اصول در فرآیندها، لازم است اطلاعات خرید به طور دقیق و کامل تعریف شود. قبل از هر چیز شرکت باید ویژگی های مربوط به محصول یا خدمات مورد خرید، مربوط به خود، مقررات قانونی و شرایط محصول یا خدمات را مشخص کرده باشد و با همان وضوح به عرضه کنندگان برساند. در مقابل، تامین کنندگان باید تایید کنند که آیا می توانند این مشخصات را رعایت کنند یا خیر.
اطلاعات مربوط به فرآیند خرید باید به گونه‌ای تهیه شود که هر ورودی، محصول یا ساخت قراردادی را که در فرآیندهایی استفاده می‌شود که بر کیفیت محصول و خدمات درخواستی مشتریان تأثیر می‌گذارد، توصیف کند و شرایط را برآورده کند. سیستم مدیریت کیفیت تعریف کالاها و خدمات موضوع خرید مستقیماً توسط مسئول تولید بنگاه انجام می شود و پس از خرید توسط این شخص کنترل می شود.
فعالیت های خرید به منظور خرید کالا یا ارائه خدمات انجام می شود و باید مطابق با اهداف پروژه و اهداف شرکت باشد. علاوه بر این، اقتصادی بودن شرکت و اطمینان از کارایی در مخارج شرکت مهم است. اما مهمتر از آن، تضمین انصاف، دقت و شفافیت در رقابت است. در این راستا، واضح و قابل فهم بودن اطلاعات خرید حائز اهمیت است و با در نظر گرفتن این موارد، خریدهای لازم به موقع انجام شود.
در محدوده فعالیت های خرید، قطعاً نکات تردید دیگری در مورد اطلاعات خرید وجود دارد. کارخانه ی ما کنترل فنی و صدور گواهینامه TÜRCERT همانطور که در همه سیستم های کیفیت، شرکت دارای کارکنان قوی و زیرساخت های فنی برای حمایت از این موضوع است.